to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Kredilerimde Hayat Sigortası İadesi Çifte Standart
N Kolay üzerinden kullandığım ve sonrasında yapılandırdığım kredilerimin hayat sigortası iadeleri konusunda ciddi bir çifte standart uygulanıyor.
Aşağıdaki kredi numaralarım için hayat sigortası iadeleri yapıldı:
78189701
78062444
76456795
Ancak aynı şartlarda yapılandırılmış olan diğer kredim için iade yapılmıyor.
İlk başta “sigortalı yeni kredi kullanırsanız iade olur” denildi. Şikayet oluşturmam sonrası 3 kredinin iadesi yapıldı. Madem yapılandırılan kredilerde iade yapılabiliyor, aynı koşullardaki son kredi neden kapsam dışı bırakılıyor?
Aynı müşteriye, aynı işlem türünde farklı uygulama yapılması tamamen keyfi bir yaklaşım. Açıkça tutarsız ve mağduriyet yaratan bir işlem uygulanıyor.
Talebim çok net:
Aynı koşullarda yapılandırılmış olan kalan kredimin hayat sigortası primi de diğerleri gibi iade edilsin.
Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
