to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO üzerinden vermiş olduğum spor ayakkabı siparişim yaklaşık 8 gündür tarafıma teslim edilmemektedir. Konuyla ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde, ürünün firma tarafından iptal edildiği ve stokta bulunmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen siparişim sistemde hâlâ aktif görünmekte, bu nedenle ne iptal ne de iade işlemi yapabilmekteyim.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca “bekleyin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Teslim edilmeyen bir ürün için günlerdir mağdur edilmekteyim ve ürünü artık beklemek istemiyorum. Siparişimin acilen iptal edilerek 1874 TL tutarındaki ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili platformlar üzerinden resmi şikayetlerimi oluşturacağımı bilgilerinize sunarım.
FLO internet mağazacılığından 2 Mart tarihinde iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 6 Mart teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin dağıtımda olduğu ve 9 Mart’ta teslim edileceği söylendi...
9 Mart tarihinde FLO internet mağazasından verdiğim 2455182766 numaralı ayakkabı siparişim, kargonun kaybolması nedeniyle tarafıma teslim edilemedi. Bu durumun ardından tarafıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 7 Nisan olmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Hem ürü...
06.04.2026 tarihinde FLO’nun online mağazası üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri ertesi gün DHL Kargo ile sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak diğer ayakkabı, belirtilen teslim tarihinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine Aras Kargo’yu ...
20 Kasım 2024 tarihinde FLO Ayakkabı mobil uygulaması üzerinden FLO satıcısından 4 adet ayakkabı sipariş ettim. Fazla sipariş etmemin sebebi kupondan faydalanmaktı. 3 ayakkabı elime ulaştı fakat 4. ayakkabı Aras Kargo'ya verildi fakat kargoda hiç hareket etmedi. 27 Kasım sabahı FLO tarafından arandı...
22 Eylül 2024 tarihinde FLO mağazasının mobil uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. 23 Eylül 2024 tarihinde kargoya verildi. Kargo firması Aras Kargo. 23 Eylülden 28 eylüle kadar geçen sürede Aras Kargo siparişimi teslim edemedi. FLO mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri il...
Yorumlar