to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk bünyesinde 25.03.2025 başlangıç tarihli, 12 ay süreli ve aylık 249 TL bedelli “Avrupa’nın Yıldızı” paketini içeren taahhütlü üyeliğim bulunmaktaydı. Bu taahhüt 02.04.2026 tarihinde resmen sona ermiş olup, son taahhütlü fatura ödememi 16.03.2026 tarihinde 249 TL olarak gerçekleştirdim.
Taahhüt süremin bitmesine ve tarafımdan yeni bir sözleşme onaylanmamasına rağmen, üyeliğim bilgim ve rızam dışında “süresiz” olarak güncellenmiştir. Online işlemler merkezinde “Sözleşmelerim” kısmında güncel bir anlaşma bulunmamasına rağmen hizmetin devam ettirilmesi hem mevzuata hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ayrıca, herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, 16.04.2026 tarihinde kredi kartımdan güncel tarife bedeli olan 489 TL çekilmiştir.
Buna ek olarak, 03.05.2026‑02.06.2026 dönemini kapsayan Mayıs ayı için de yine onayım olmaksızın 489 TL tutarında yeni bir fatura oluşturulduğunu görmekteyim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği gereğince, taahhüt süresi bitiminde tüketicinin açık onayı alınmadan sözleşme uzatılamaz ve tüketiciye belirsiz süreli sözleşme üzerinden daha yüksek bedeller yansıtılamaz.
Bu nedenle, bilgim ve onayım olmadan “süresiz” hale getirilen paketlerin derhal iptal edilmesini ve taahhüt bitiş tarihi olan 02.04.2026 sonrasında rızam dışında tahsil edilen tüm tutarların, özellikle Nisan ayında kredi kartımdan çekilen 489 TL’nin ve Mayıs ayı için oluşturulan 489 TL’lik borcun iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Müşteri/Üye Numaram: 1012462462.
Digiturk’te kullanmakta olduğum Avrupa’nın Yıldızı paketimin yıllık taahhüdü 5 Kasım 2025 tarihinde sona eriyordu. Aynı gün, yine yıllık taahhütlü olarak aynı paketi online işlemler üzerinden yeniledim ve Digiturk’ten onay mesajı aldım. Bu onay mesajında herhangi bir olumsuzluk ya da ek ücretlendirm...
Digiturk (beIN Media Group) ile yaptığım “Avrupa’nın Yıldızı” paketine ilişkin taahhüdüm 02.04.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, benden herhangi bir onay alınmadan üyeliğim sistem tarafından otomatik olarak taahhütsüz statüye geçirilmiştir. Tarafımdan hiçbir şekilde onay veya talep alınmadan yapı...
Yıllardır Digiturk üyesiyim ve açıkça söylemek istiyorum ki yaşadığım bu olay tam anlamıyla skandaldır. Beni arayıp Sporun Yıldızı paketi için taahhüt yenilediniz, bütün görüşme boyunca paket içeriğini ve ücretlendirmeyi defalarca sordum. Özellikle fatura tutarını netleştirmek için her detayı tek te...
Mayıs 2025’te Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 12 aylık taahhüt ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, 02.03.2026 tarihinde saat 11:29’da Digiturk yetkilileri tarafından arandım. Görüşmede taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığı, bu süre sonunda yüksek fiyatlard...
Yorumlar