to read complaints and reviews, or file yours.
Derenizel için son 6 ay içinde kaydedilen 43 şikayetin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin bir ay boyunca ulaşmadığı veya kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci sırada taleplerin yanıtsız bırakıldığına dair bildirimler (%30,2) geliyor. Buna karşın marka 33/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %53'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.
İzelderen markasının internet sitesinden 21 Ağustos’ta bir elbise siparişi verdim, ancak süreç baştan sona çok sorunlu i...lerledi. Firmadan ürün gönderildikten sonra bana ne fatura ne de bir kargo takip bağlantısı iletilmedi. Sitede ürünlerin yurt dışı deposundan gönderildiğine dair hiçbir bilgi yer a
08.08.2026 tarihinde İzelderen markasından 3.490 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka üzerinden yaptım... ve ödeme alındı, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram #1034 olup, kargo takibi yapmama rağmen ürün sürekli transit görünmekte ve teslimat gerçekleşmemektedir. İlk si
21 Ağustos Cuma günü izelderenstudio web sitesi üzerinden #1098 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş onay mailim geld...i, ödemem de alındı ancak o günden beri firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Firmanın müşteri hizmetleri için herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, sadece mail yoluyla iletişi
11 Mayıs tarihinde Derenizel adlı internet sitesinden Rovena Maxi Dress ürününü 3.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü dah...a sonra iade ettim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İlk görüştüğümde tarafıma iade işleminin yapılacağı, sadece biraz zaman alabileceği söylendi. Anc
İ*** D**** Studio’nun Instagram reklamları aracılığıyla gördüğüm bir elbiseyi markanın kendi internet sitesinden beğener...ek 04.08.2026 tarihinde saat 14:58’de 3.490 TL ödeyerek #1010 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişin hazırlanma ve kargolama süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl
Deren İzel firmasından 22 Mayıs tarihinde Rovena Maxi Dress isimli ürünü 3490 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişten 4 gü...n sonra, henüz ürün elime ulaşmadan iptal etmek istediğimi belirttim ancak çok geç ve ilgisiz dönüşler aldım. WhatsApp üzerinden sürekli hazır, yapay zeka ile yazılmış mesajlar gön
24 Mayıs tarihinde Derenizel internet sitesi üzerinden Célira Mini Dress Beyaz isimli ürünü 3.500 TL bedelle sipariş ett...im. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünüm ancak bugün elime ulaştı. Bu zaman zarfında siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için WhatsApp deste
D**** İ*** online mağazasının kendi web sitesi üzerinden 26 Mayıs tarihinde 1339 numaralı siparişle üç adet elbise satın... aldım: Isabella Maxi Dress lemon, Savera Maxi Dress blue ve Loreva Maxi Dress blush. Sipariş verirken ürünlerin 13-22 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, elbise
Derenizel’in kendi internet sitesinden 16 Mayıs tarihinde Amoria Jacquard Midi Dress Soft Peach model elbiseyi sipariş v...erdim. Sipariş numaram #1290. Siparişten iki gün sonra kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Mesajda verilen karg
Derenizel adlı mağazadan 23.05.2026 tarihinde bordo bir elbise siparişi verdim. Tarafıma WhatsApp üzerinden “Siparişiniz... kargoya verildi” şeklinde mesaj geldi, Sipariş No: #1330 ve kargo takip numarası olarak da yt2614600708707550 bilgisi paylaşıldı. Mesajda gönderimin yurt dışından yapıldığı ve ort
Derenizel internet sitesinden 11 Mayıs 2026 tarihinde #1262 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla 3.750 T...L olarak yaptım. Sitede belirtilen kargo süresinin üzerinden yaklaşık 36 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve şu anda internet sitesine de erişim sağlayamıyorum. Yaşa
31 Mayıs tarihinde D**** İ*** üzerinden bir elbise siparişi verdim. Mezuniyet törenim 24 Haziran’da olduğu için özellikl...e hızlı kargo seçeneğini tercih ederek 6.189 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ürünün tahmini olarak 18 Haziran gibi elimde olacağı bilgisine güvenerek sipariş oluşturdum. Kargo
09.05.2026 tarihinde derenizel’in internet sitesinden kızımın mezuniyeti için bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kred...i kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sonrasında kargoda olduğu söylendi ve bir takip numarası iletildi. Bir süre sonra sitelerinde kargo takip bölümü tamamen kaldırıldı ve firm
Derenizel internet sayfasından 9 Mayıs 2026 tarihinde yurt dışından gönderilecek bir elbise siparişi verdim ve 3.490 TL ...ödeme yaptım. #1231 numaralı siparişim için sitede 13-22 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu, bu süreye güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak bugün 24. İş günündeyi
Derenizel’in web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 18 gün geçti ancak siparişimi iptal ede...bilmem için herhangi bir iptal butonu yoktu. Sipariş numaram 1331, kargo takip numaram ise YT2614600708703211’dir. 3.500 TL lik bir alışverişti. Siparişimi iptal etmek istediğimde
Derenizel internet sitesi üzerinden 11 Mayıs tarihinde kızım için bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 3.4...90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra bana ürünün yurt dışından geleceği, gümrük işlemleri nedeniyle kargo sürecinin 10 ile 22 gün arasında olacağı ve kargoya verildiğine
21 Mayıs’ta Derenizel üzerinden verilen siparişim kargoya verildi, ancak o günden beri kargomla ilgili herhangi bir bilg...iye ulaşamıyorum. Kargo takip numaram olmasına rağmen kargo takip sitesi hiç açılmıyor, bu yüzden gönderimin nerede olduğunu göremiyorum. Sipariş No: #1305 Kargo Takip No: yt261
27 Nisan’da Derenizel’in kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve #1106 numaralı siparişim için kredi ka...rtıyla 3.490 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve şu anda siteye girdiğimde “siparişlerim” kısmında bu elbise hiçbir şekilde görünmüyor.
Derenizel firmasından 14 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim, siparişim 16 Mayıs’ta onaylandı. Kargo takip ekranında ürü...nümün 25 Mayıs’ta gümrüğe ulaşmak üzere yola çıkacağı ve 10 iş günü içinde gümrüğe ulaşacağı, sonrasında da takip bilgilerinin yenileneceği yazıyordu. Ancak şu an sisteme girdiğimd
Derenizel internet sitesinden 28 Nisan tarihinde elbise siparişi verdim. #1058 numaralı bu siparişim, bugün 6 Haziran ol...masına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de siparişin Türkiye’ye dahi ulaşmadığı görünüyor. Ödemeyi yaklaşık 3.500 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Sipariş detaylarında karg
29 Nisan tarihinde Derenizel üzerinden verdiğim sipariş için en fazla iki haftada tarafıma ulaşacağı söylendi. Buna rağm...en ürünüm ancak 1 ayı geçen bir sürenin sonunda, 1 Haziran’da teslim edildi. Sipariş bedelini kredi kartı ile ve yüksek bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünün bu kadar geç tes
Derenizel sitesinden 28 Nisan tarihinde Célira Mini Dress Beyaz isimli ürünü sipariş ettim, ürün elime ancak 1 Haziran’d...a ulaştı. Zaten çok geç gelen ürün, sitedeki fotoğraflarla kesinlikle uyuşmuyor, kumaşı son derece kalitesiz ve görseldeki duruşuyla hiçbir şekilde benzemiyor. Ürün sayfasında kuma
Derenizel’in web sitesi üzerinden 20 Mayıs tarihinde 1311 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. 11 Haziran’da mezun...iyet törenim olduğu için elbiseyi özellikle zamanında gelir düşüncesiyle erkenden sipariş ettim. Ancak sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siste
