hakem heyeti

20 Nisan 2026 Pazartesi günü Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Emo Optik mağazasından, 16565 TL bedel ödeyerek Tom Ford marka bir optik gözlük satın aldım. Satın aldığım üründe, kullanıcı kaynaklı olmayan ve üretimden kaynaklandığını düşündüğüm çerçeve üzerinde beyaz bir leke (yüzey kusuru)...

Kızımın mezuniyeti için 14 Nisan’da Xeny Paris firmasının internet sitesinden abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 4.131 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram E21Q09Dr. 0’dır. Ancak 20 Nisan’da tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair sade...

21 Şubat 2026 tarihinde www.qarmacha.com üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve toplam 3650 TL’lik, WEB40243QAR numaralı iki ürün siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, diğeri ise görsellerdeki gibi kaliteli ve güzel değildi. Ayrıca verilen teslimat sürelerine rağmen ...

Başlık: Bosch Çamaşır Makinesi Ayıplı Ürün – Servis ve Satıcı Sorumluluk Almıyor Şikayet Metni: Trendyol üzerinden satın almış olduğum Bosch WQB245AXTR A+++ Enerji Sınıfı 9 kg çamaşır makinesi, tarafıma 04 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünün faturası; Fatura Tarihi: 31.03.2026 – 17:56 Fat...

26.04.2026 tarihinde Malatya Kapalıçarşı’daki Öncü Döner’den, Getir Yemek üzerinden Malatya Tecde adresine teslim edilmek üzere 2 adet döner, 1 litre Pepsi, patates kızartması ve 1 adet puding siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım. Siparişim yaklaşık 20 dakika geç geldi ve gelen pakette sade...

Denizbank Bonus Master Card’ımdan 23.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı 2019 yılından beri aktif olarak kullanmaktayım ve bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan yansıtıldığını fark ettim. Yasalara göre kredi kartı ...

19.02.2026 tarihinde Tom Bank Black kart başvurusu sırasında, özellikle kartın aidatsız olacağı bilgisi verilmesine güvenerek başvurumu yaptım. Buna rağmen 05.05.2026 tarihli ekstremde 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde yıllık kart ücreti tah...

Antalya Muratpaşa 12. Cadde’de bulunan A101 şubesinden yaklaşık 2 ay önce Tombank Hadi kredi kartı aldım. Kartı alırken görevli, bana herhangi bir yıllık kart aidatı veya ek bir ücret olmayacağını özellikle söylediği için güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 23 Nisan tarihinde ekstreme “yıllı...

Vodafone hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin ve 16 Mart tarihli faturamda “adımlı internet aşım” adı altında haksız yere 175 TL yansıtıldığını gördüm. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanım ve fatura detaylarımı kontrol ettiğimde internet aşım tutarının 0 TL olarak göründüğünü açıkç...

27 Nisan 2026 tarihinde saat 00:45’te gerçekleşmesi planlanan İstanbul Anadolu (Ataşehir Dudullu Terminali) – Samsun (Samsun Otogarı) seferi için, Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, PNR numarası VV002SQ1Q olan, 7 numaralı koltuk için bilet satın aldım ve bu bilet için toplam 1.450 TL ö...

09.04.2026 tarihinde Wio Uniform’un resmi internet sitesi üzerinden “imperial-alya kadın likralı medikal scrubs üniforma takımı lacivert l” adlı ürünü 2.798,22 TL tutarında, kredi kartına 2 taksit olacak şekilde sipariş verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Firma...

04.04.2026 tarihinde Sakarya ili Sapanca ilçesindeki A101 mağazasında, mağaza personelinin açıkça indirim ve kampanya avantajı sağlanacağı vaadiyle Hadi Bank kredi kartı başvurusu yaptım ve aynı gün kartı kullanmaya başladım. Başvuru sırasında özellikle 500 TL ve üzeri alışverişlerde 200 TL indirim ...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2026 yılı ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Aynı karttan her yıl düzenli olarak yıllık üyelik ücreti kesildi, ben de her seferinde bankaya başvurarak bu ücretlerin iadesini sağladım. A...

26.04.2026 tarihinde Galatasaray – Fenerbahçe derbisini izlemek amacıyla ücretini ödediğim Digiturk / beın Sports hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak maç günü televizyon yayını açılmadı ve satın aldığım hizmet tarafıma sunulmadı. Derbi gibi yüksek talep gören ve bu platformun ana satış gerekçele...

26.04.2026 tarihinde Tod TV üzerinden 1 aylık sezonluk taraftar/eğlence paketi satın aldım ve bu paket için kredi kartımla 1.290 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında seçtiğim paket hesabıma ilk anda doğru şekilde tanımlanmış görünüyordu. Daha sonra hesabıma tekrar giriş yaptığımda, hiçbir şekilde ...

QNB tarafından verilen, 5193 ile başlayıp 665 ile biten kredi kartıma 09.04.2026 tarihinde ekstreme 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini t...

25.04.2026 tarihinde Galatasaray – Fenerbahçe derbisini izleyebilmek için TOD Tv platformu üzerinden “Taraftar Paketi” satın aldım. Satın alma ekranında paket bedeli aylık 279 TL olarak gösterildiği için, bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ödeme sonrasında TEB Bankası kredi kartı ekstresi kont...

26 Nisan 2026 tarihinde oynanan Galatasaray – Fenerbahçe derbisini izlemek amacıyla TOD Tv / Bein Sports’un resmi web sitesi üzerinden 1.116 TL bedelle maç paketi satın aldım. Satın alma aşamasında takım tercihi ekranında Galatasaray paketini seçmeme ve ekranda bu tercihimin açıkça görünmesine rağme...

Citroen c3 Aircross aracımın kliması aniden üflememeye başladı, aynı zamanda çakmaklık da çalışmıyordu. Yoğun çalışan biri olduğum için aracı hemen servise götüremedim ve bu süreçte periyodik bakım zamanı gelip geçti. Yaklaşık 1 ay önce, araç 50.000 km’deyken İstanbul Bayrampaşa’daki Citroen Çetaş y...