to read complaints and reviews, or file yours.
Emo Optik müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%71) izleniyor; buna ücret iadesi (%29) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini, mağaza personelinin kaba tutumlarını ve verilen sözlerin tutulmadığını bildiriyor.
20 Haziran 2026 tarihinde Özdilek Park İstanbul AVM’deki Emo Optik mağazasından yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Morrel marka... bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında satış danışmanına gözlüğü sadece aksesuar olarak değil, günlük hayatımda sürekli kullanacağımı, bu nedenle sorunsuz ve sağlam b
23.01.2026 tarihinde İstanbul Hilltown Emo Optik şubesinden yaklaşık 14–15 bin TL ödeyerek Gucci marka bir güneş gözlüğü... satın aldım. Gözlüğü kış ayında aldığım için neredeyse hiç kullanamadım; asıl olarak yazın kullanmaya başladığımda ise yüzümden düşmeye başladığını fark ettim. Yolda yürürken bile
Tom Ford marka 5970**01 model numaralı optik gözlüğümü yaklaşık 1 Mart 2026 tarihinde Emo Optik Maltepe Piazza İstanbul ...mağazasından cam bedeli ile birlikte yaklaşık 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Gözlüğün camında fark ettiğim ince çizik nedeniyle ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere Emo Optik
18 Eylül 2026 tarihinde, saat 19.00–19.20 arasında Emo Optik Marmara Park şubesine, siparişini verdiğim 3 aylık (6 adet)... Biofinity kontak lenslerimi teslim almak için gittim. Mağaza personeli, siparişimden yalnızca 3 adet lensi teslim etti, diğer kutuyu ise “üretici firma fazla göndermiş, kampanyalı
15 Mart Emo Optik Migros Antalya şubesinden 15.000 TL bedel ödeyerek Gucci marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Ancak... ürünü satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra gözlük çerçevesinin köprü bölümünde malzemenin kendiliğinden soyulduğunu ve deforme olduğunu tespit ettim. Gözlüğü incelemeye gönderilmek
"İlginiz için teşekkür ederim İstinye mağaza müdürü ve genel müdürleri konu ile ilgili destek olacağına yardım edileceği bilgisi anında arayıp bilgi verildi çok teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce Emo Optik İzmir Optimum AVM şubenizden moral marka çerçeve ile yakın ve uzak kullanım için progresi...f gözlük satın aldım. Uzun yıllardır aktif olarak optik gözlük kullanan ve bu ürünle birlikte üçüncü kez progresif gözlük tecrübesi yaşayan bir hekim olarak, progresif camların yap
4 Ağustos 2026 tarihinde Ankamall Ankara Emo Optik şubesinden iki adet, kız... kardeşlerim için renkli lens satın aldım. Mağazada istediğimiz renk stokta
Yaklaşık iki ay önce Ankara 365 AVM Çankaya’daki Emo Optik’ten cam ve çerçeve dahil olmak üzere toplam 10.000 TL ödeyere...k gözlük satın aldım. Aldığım günden beri camların odağı bozuk, renk tonları bana söylenenden farklı ve çok daha koyu olduğu için günlük kullanımda ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Ayr
"Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim"
"Mark Antalya da Emo Optik de çalışan yasin beye teşekkürlerimi iletiyorum hızlı aksiyon aldığı ve hemen çözüm sağladığı için teşekkürler ederim"
12 Mart 2024 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Antalya Mark Antalya Emo Optik mağazasından 4.200 TL ödeyerek bir güneş gö...zlüğü satın aldım. Mağazada denerken bir sorun yok gibi görünüyordu ancak gözlüğü normal günlük kullanımda taktığımda yüzüme büyük geliyor, birkaç adım attığım anda gözümden düşüyo
Emo Optik Terracity şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ürün değişimi için mağazaya gittiğimde, daha ürün...ü mağazadan almadan bana kusurlu ürün teslim edildi. Bu durumun düzeltilmesi için değişim talep ettiğimde ise çalışanla ciddi bir sorun yaşadım. Ürün değişimi talebim sırasında ça
03.07.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Emo Optik mağazasından toplam 15.000 TL tutarında, üç ürün ve bir tanesi... de hediye olacak şekilde alışveriş yaptım. Hediye olarak aldığım ürünü, hediye edeceğim kişiye göstermek ve beğenmezse iade/değişim yapabilmek için özellikle sordum, bana iade ve
03.07.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Emo Optik mağazasından toplam 15.000 TL tutarında, üç ürün ve bir tanesi... de hediye olacak şekilde alışveriş yaptım. Hediye olarak aldığım ürünü, hediye edeceğim kişiye göstermek ve beğenmezse iade/değişim yapabilmek için özellikle sordum, bana iade ve
Emo Optik Piazza şubesinden 15.04.2026 tarihinde 1 yıllık lens siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 2 ay içerisinde... teslim edileceği söylendi ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 2 ayı geçtiği halde lensler hâlâ elime ulaşmadı. Mağazaya sorduğumda, ürünün yurt dışından geldiğini, bu
Emo Optik Ankamall şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce aldığım numaralı güneş gözlüğümün camı yerinden çıktığı için 18 Mart ...günü mağazaya götürdüm. Garanti süresi henüz dolmamıştı. Daha önce de aynı sorun nedeniyle götürmüştüm, o zaman sadece camı sabitleyip geri verdiler fakat kısa süre sonra yine aynı
Ben Emine k****, 03.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Antalya 5m Migros AVM’deki Emo Optik mağazanıza çocuğumla bir...likte alışveriş yapmak için girdim. Amacım birkaç tane gözlük beğenip satın almaktı ancak yaşadığım davranış nedeniyle mağazadan son derece kırılmış ve moralim bozulmuş şekilde ayr
27 Nisan’da Antalya Manavgat Side Novamall AVM içindeki Emo Optik’ten Serengeti marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bu ...ürün için yaklaşık 18.000 TL ödedim ve ödemeyi kartla yaptım. Gözlüğü sadece yaklaşık bir saat kullanabildim, son derece rahatsız etti ve gözümü yordu. Ertesi gün, yani 28 Nisan’d
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Emo Optik mağazasından, 16565 TL bedel ödeyerek ...Tom Ford marka bir optik gözlük satın aldım. Satın aldığım üründe, kullanıcı kaynaklı olmayan ve üretimden kaynaklandığını düşündüğüm çerçeve üzerinde beyaz bir leke (yüzey kusuru)
"Şikayet var sonrasında hızla ürün tamir edildi ve tarafıma teslim edildi. Ancak İzmir İstinyepark Emo Optik çalışanları bu süreçten ve şikayetten dolayı tavırlı idiler. Bir daha oradan alışveriş yapmam, kimseye de önermem."
22 Eylül 2024’te İzmir İstinyePark şubesinden aldığım Serengeti marka güneş... gözlüğümü, sadece bir vida gevşemesi sebebiyle 25 Şubat 2026’da teknik ser
16.04.2026Tarihinde Terra City Emo Optik mağazasından satın aldığım Saint Laurent sl m152 model güneş gözlüğü tarafıma ç...izik şekilde teslim edilmiştir. Ürün ayıplı olmasına rağmen satış sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve süreç başlatıldı
08.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Emo Optik mağazasından 6.860 TL bedelle bir gözlük satın aldım. Sat...ış sırasında, ürünün farklı şehirlerdeki şubelerden de değişim yapılabileceği sözlü olarak tarafıma bildirildi. Bu bilgiye güvenerek Ankara’da bulunan Cepa AVM şubesine gittiğimde
"Markaya teşekkür ederiz mağduriyet giderildi"
İzmir Optimum AVM’de bulunan Emoo Optik’ten yaklaşık 4–5 ay önce numaralı g...özlük aldık. Gözlük çerçevemiz kısa süre içinde çatladı. Bu mağazadan bu ik
