full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 39

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %28

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

N11 uygulaması üzerinden Emo Optik isimli mağazadan 08.05.2020 tarihinde güneş gözlüğü siparişi verdim, 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi. 5 gün değil üstünden 20 gün geçti kargoya verilmedi. N11'i aradım, talep oluşturduklarını söylediler. Aradan 2 gün geçti baktım siparişimi iptal etmişler....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firma hakkında zaten Epey şikayet var. 18.05.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş, aradan 4 gün geçmiş olmasına rağmen tedarik edilmedi. Tedarik sırasında firma ile iletişime geçme gereği duyduğumda ise tam bir işkence yaşanıyor. Web sitelerinde verdikleri telefon numarası, taksi durağı gibi, çağrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

15.05.2020 tarihinde 00.22 saatinde emo optiğin kendi internet sayfasından sipariş verdiğim ürünle ilgili tek bildiğim şey parayı ödediğim an siparişin onaylanması üzerine gelen bir email oldu. Üye olmadan satın aldığım için ürünün son durumuyla ilgili kesinlikle hiçbir şey bilmiyorum.  Müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14/05/2020 tarihinde emooptik web sitesi üzerinden verdiğim siparişin, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hala akıbeti belli değil. Hesabım kısmında siparişimle ilgili onaylandı sekmesinden başka değişiklik olmadı. Hiçbir ilerleme ve geri dönüş yok. AVM dışında bazı üst düzey otellerde de mağazası ola...Devamını oku

14.05.2020 de aldığım ürün daha hala kargoya verilmemiş, Emo Optik.com.tr den sipariş verdiğiniz ürün herhangi bir Emo Optik mağazasından Antalya depoya kargoyla geliyor orada kontrol edilince bize yollanıyor yani kötü bir sistemi var. Madem depoya her türlü gelecek bu gözlükler depoyu malla dolduru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

5 Mayıs 2020 tarihinde ben bu mağazadan gözlük aldım N11.com daki mağazaları üzerinden. Hatta emooptik.comdan mı alsam diye düşündüm ilk de iyi ki N11 üzerinden almışım. En geç 12 Mayısa kadar kargolanır yazıyordu. Bir mağaza düşünün ülkenin birçok yerinde şubesi var ama yazan numaralarını ararsın k...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

5.5.2020 tarihinde emooptik.com üzerinden sipariş verdim. 3-5 günde kargoda diye belirtmelerine rağmen 20.05.2020 tarihi itibariyle kargoya verilen bir ürünüm yok. 16.05.2020'de mail attığımda 2 gün sonra cevap verdiler ve gün içerisinde kargolayacağız diye cevap verdiler. Buna rağmen ürün kargoya v...Devamını oku

Ocak ayında 2020 Antalya Alanya Emo Optik'ten gözlük aldım internet üzerinden Rayban marka fakat gözlüğün iç çerçeve kısmının ön tarafında renk değişimi oldu ve buna istinaden bunu yazarak bildirdim Emo Optik'e gözlüğü garantisiyle yollamam gerektiğini söylediler bende hemen 11/05/2020'de gözlüğü yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.05.2020 tarihinde verdiğim gözlük siparişim halen kargoya bile verilmedi neredeyse 3 hafta oluyor defalarca arıyorum gerekiyorsa siparişin iptalini istiyorum fakat gün içerisinde döneceğiz deyip atlatıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım Rayban gözlüğün camında bir leke fark ettim değişim olamayacağını garantide iki üç ay sürer diyerek başlarından attılar.   Güvenlik aparatı soktuğunuz için değişim Yapamayız dediler hiç yardımcı olmadılar. Garantiden de dönüş olmaz iki üç ay siz başınızın çaresine bakın der gibi tavır sergil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
profile-icon Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce