to read complaints and reviews, or file yours. 
Emo Optik Ankamall şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce aldığım numaralı güneş gözlüğümün camı yerinden çıktığı için 18 Mart günü mağazaya götürdüm. Garanti süresi henüz dolmamıştı. Daha önce de aynı sorun nedeniyle götürmüştüm, o zaman sadece camı sabitleyip geri verdiler fakat kısa süre sonra yine aynı...
Ben Emine k****, 03.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Antalya 5m Migros AVM’deki Emo Optik mağazanıza çocuğumla birlikte alışveriş yapmak için girdim. Amacım birkaç tane gözlük beğenip satın almaktı ancak yaşadığım davranış nedeniyle mağazadan son derece kırılmış ve moralim bozulmuş şekilde ayr...
27 Nisan’da Antalya Manavgat Side Novamall AVM içindeki Emo Optik’ten Serengeti marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bu ürün için yaklaşık 18.000 TL ödedim ve ödemeyi kartla yaptım. Gözlüğü sadece yaklaşık bir saat kullanabildim, son derece rahatsız etti ve gözümü yordu. Ertesi gün, yani 28 Nisan’d...
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Emo Optik mağazasından, 16565 TL bedel ödeyerek Tom Ford marka bir optik gözlük satın aldım. Satın aldığım üründe, kullanıcı kaynaklı olmayan ve üretimden kaynaklandığını düşündüğüm çerçeve üzerinde beyaz bir leke (yüzey kusuru)...
22 Eylül 2024’te İzmir İstinyePark şubesinden aldığım Serengeti marka güneş gözlüğümü, sadece bir vida gevşemesi sebebiyle 25 Şubat 2026’da teknik servise teslim ettim. "4 haftada bilgi veririz" demelerine, bu süre dolduğunda 6 haftaya uzatmalarına rağmen 2 aydır ne gözlüğüm teslim edildi ne de tara...
16.04.2026Tarihinde Terra City Emo Optik mağazasından satın aldığım Saint Laurent sl m152 model güneş gözlüğü tarafıma çizik şekilde teslim edilmiştir. Ürün ayıplı olmasına rağmen satış sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve süreç başlatıldı...
08.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Emo Optik mağazasından 6.860 TL bedelle bir gözlük satın aldım. Satış sırasında, ürünün farklı şehirlerdeki şubelerden de değişim yapılabileceği sözlü olarak tarafıma bildirildi. Bu bilgiye güvenerek Ankara’da bulunan Cepa AVM şubesine gittiğimde...
"Markaya teşekkür ederiz mağduriyet giderildi"
İzmir Optimum AVM’de bulunan Emoo Optik’ten yaklaşık 4–5 ay önce numaralı gözlük aldık. Gözlük çerçevemiz kısa süre içinde çatladı. Bu mağazadan bu ik...
6 Nisan saat 21.55 civarında Akasya AVM’deki Emo Optik mağazasında yaşadığımız bir durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağazada duran sarı saçlı, orta yaşlı bir kadın görevli, çocuğum gözlüğe dokunup taktığı anda hemen yanımıza gelip rahatsız edici bir üslupla konuştu ve gözlüğü gözü...
Emo Optik’ten İzmir İstinye mağazasından çarşamba günü 01.03.2026 tarihinde bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürün hediye olduğu için “hediye kullanma kiti” ile verildi, bu kit kesinlikle açılmadı ve ürün kesinlikle kullanılmadı. Evim mağazaya uzak olduğu için aynı gün geri götüremedim; ertesi gü...
Emo Optik Beylikdüzü Marmara Park şubesi gözlük aldım, beğenmedim. 23 Şubat'ta mağaza müdürü ile görüştüm, ürünü sipariş veriyorum, 1 haftaya gelir dedi. Yaklaşık 20 gün oldu, hâlâ bilgi yok, diyor çalışanlar. Bu kadar duyarsız marka ve çalışan olmamalı. Kesinlikle öneremiyorum.
Yaklaşık iki hafta bile olmadan, 1 Şubat tarihinde Emo Optik’ten Bottega Veneta marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü henüz hiç kullanmadım; yalnızca silmek istediğimde ürünün boyasının kalktığını ve gözlüğün leke leke bir hâle geldiğini görünce şok oldum. Bu kadar kısa sürede, üstelik kullan...
03.02.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan Emo Optik şubenizden k**** s**** adına Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. İade süresi dolmadan, fişimle birlikte ve yasal haklarım çerçevesinde ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak mağazada görevli b**** Hanım iade talebimi redd...
13 Ocak 2026 tarihinde, saat 16.30 civarında Regnum Carya Otel'deki Emo Optik şubesine, daha önce başka bir Emo Optik şubesinden 13.000 TL’ye satın aldığım gözlüğümün camlarının silinmesi için gittim. Sadece basit bir cam silme talebinde bulunmama rağmen tarafıma “kendin sil” şeklinde bir cevap veri...
2 Ocak 2026 tarihinde Alanya Alanyum AVM içinde bulunan Emo Optik mağazanızda çalışan ş*** isimli personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Mağazada bulunduğum sırada, turist bir kadın müşteriye, kadının anlamayacağını düşünerek küfürlü ve saygısız bir üslupla cevap verdiğine bizzat şahit oldum. B...
29 Aralık 2025 tarihinde Alanya Alanyum AVM içerisindeki Emo Optik mağazasına Ray‑Ban marka güneş gözlüğü bakmak için gittim. Ürünü incelerken, son derece normal olduğunu düşündüğüm bir şekilde gözlüğün orijinallik belgesi olup olmadığını sordum. Ancak içeride çalışan Ş*** isimli personel, bu soruma...
28.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 16.00–18.00 arasında Emoptik Antalya Lara Terra City şubesine gözlük tamiri için gittim ve yaşadığım hizmetten ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Çalışanlar hem kaba bir üslup kullandı hem de verdikleri yanlış bilgileri daha sonra inkar ettiler. Gösterdikle...
Marmara Park Emo Optik mağazasından eşim 24 Eylül 2025 tarihinde bana hediye olarak bir güneş gözlüğü satın almış. Mağaza, ürünü beğenmeme ihtimaline karşı gözlüğe bir güvenlik klipsi takarak eşime teslim etmiş. Eşim 25 Eylül tarihinde gözlüğü bana verdi. Ürün yüzüme yakışmadığı için 26 Eylül tarihi...
Marmara Park Emo Optik mağazasından eşim 24 Eylül 2025 tarihinde bana hediye olarak bir güneş gözlüğü satın aldı. Mağaza, ürünü beğenmeme ihtimaline karşı gözlüğe bir güvenlik klipsi takarak eşime bu şekilde teslim etti. Eşim 25 Eylül tarihinde gözlüğü bana verdi ve ürünü denediğimde yüzüme yakışmad...
"Merhabalar, şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçildi. Yeni aldığım gözlük camlarım yenilendi. Kırılan parçanın ise Rayban firmasına göderilerek tamiratı yapıldı. Tüm süreçte firma hatanın telafisi için yakından ilgilendi. Hızlı dönüşleri ve ilgisi için teşekkür ederim."
28 Ekim 2025 tarihinde Antalya 5m Migros Emo Optik’ten iki adet optik gözlük ve Zeiss cam satın aldım. Teslim sırasında mevcut Rayban rb6378 model göz...
11 Ekim tarihinde Emo Optik Ankamall şubesinden aldığım gözlüğün yenisi sipariş verildiği için teslim almadım. 19 Ekim tarihinde teslim almaya gittiğimde gözlükteki problemden dolayı yine teslim almayarak iade talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yat...
Yaklaşık iki ay önce Antalya Terracity AVM’deki Emo Optik mağazasından 4.900 TL’ye Salvatore Ferragamo 13099 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yalnızca bir kez kullandım fakat gözümden sürekli düşüyordu. Bu nedenle mağazaya tekrar gittim, gözlüğü kısalttılar fakat bu sefer de gözlüğün başıma ...
16.09.2025 tarihinde Emo Optik Mark Antalya şubesinden Aramis marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü ilk kullandığım anda baş ağrısı ve mide bulantısı gibi şikayetler yaşadım. Hemen aynı gün şubeye giderek durumu bildirdim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak numaramı bırakmama rağm...
