to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Malatya Kapalıçarşı’daki Öncü Döner’den, Getir Yemek üzerinden Malatya Tecde adresine teslim edilmek üzere 2 adet döner, 1 litre Pepsi, patates kızartması ve 1 adet puding siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım. Siparişim yaklaşık 20 dakika geç geldi ve gelen pakette sadece 1 adet döner vardı, diğer hiçbir ürün gönderilmemişti.
Saat geç olduğu için tekrar sipariş verme şansımız da kalmamıştı, ailecek resmen aç kaldık. Restorandan beni arayan genç bir kişi kendini müdür olarak tanıttı ve bahaneler üreterek eksik ürünleri göndermeyeceğini söyledi. Ne bir çözüm sundu ne de en ufak bir özür ifade etti.
Defalarca Getir Yemek canlı desteğe bağlandım, kuryenin de telefonu vardı, durumu tüm detaylarıyla anlattım. Ancak ne Getir Yemek ne de restoran, yaşanan bu mağduriyeti gidermek için çaba göstermedi, sadece iade teklif edilip mağduriyetimle ilgilenilmedi. Sonuç olarak hem param geçici süreyle bloke oldu, hem de o saatte başka yerler kapandığı için ailecek yemek yiyemeden geceyi geçirmek zorunda kaldık.
Eksik ürünlerimi alamadığım bu siparişte, hem restoranın hem de Getir Yemek’in sorumluluğunu kabul etmesini, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın ciddiye alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşanan bu sürecin denetlenmesi ve hak kaybımın önlenmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunmayı, ayrıca uğradığım manevi zararla ilgili yasal haklarımı aramayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş, restoranda erken hazırlanıp kurye atanmadığı için uzun süre beklemiş. Sipariş bana ulaştığında ürün (dürüm) terlemekten sırılsıklam olmuş, hamurlaşmış ve buz gibiydi; bu haliyle tamamen yenilemeyecek durumda, açıkça “ayıplı mal” niteliğindeydi. Üstelik kurye, z...
20.04.2026 tarihinde saat 10.00–10.30 arasında GetirYemek üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Şar Pastanesi’nden anneme doğum günü sürprizi yapmak için pasta siparişi verdim. Daha önce de aynı adrese defalarca sorunsuz şekilde ürün gönderdiğim için adres bilgilerim kayıtlıydı, uygulamaya da doğru ş...
Getir uygulaması üzerinden bugün saat 18:04’te Trabzon Ortahisar Kalkınma Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Üni Kokoreç’ten 379 TL’lik bir yemek siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Kuryenin, siparişi adrese getiremeyeceğini, benim gidip almam gerektiğini söylemesi ...
31 Mart tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye uygulamada adrese gelmiş gibi görünürken kapının çalmasını beklerken siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Bu sırada beni aramışlar ancak telefonda hiçbir şekilde ses alamadım, ben de konuşmama...
07.04.2026 tarihinde saat 12:19’da GetirYemek uygulaması üzerinden Bereket Döner Çankaya (Çukurambar) şubesinden 289,99 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş detay ekranında, iş adresim yerine yanlışlıkla ev adresime sipariş oluşturduğumu fark ettim. Hemen çözüm merkezi üzeri...
Yorumlar