Denizbank Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Reddi

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2026 yılı ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Aynı karttan her yıl düzenli olarak yıllık üyelik ücreti kesildi, ben de her seferinde bankaya başvurarak bu ücretlerin iadesini sağladım. Ancak bu yıl kesilen 1.990,50 TL için yaptığım başvuruya olumsuz yanıt verildi.

Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında açıkça belirtildiği üzere, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet veya ek avantaj karşılığı olmaması ve standart sözleşmede tüketiciye müzakere imkanı tanınmadan yer alması nedeniyle haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca, yıllık kart ücreti ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, 2026 yılı ekstreme yansıtılan 1.990,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve son 5 yıl içinde kesilen tüm kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Yasal mevzuat ve yargı kararları doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.