to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın mezuniyeti için 14 Nisan’da Xeny Paris firmasının internet sitesinden abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 4.131 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram E21Q09Dr. 0’dır. Ancak 20 Nisan’da tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair sadece bir mail gönderildi.
Firmanın internet sitesinde ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için kimseyle görüşemiyor, iptal gerekçesini ve ödediğim tutarın iadesiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün sebepsiz yere iptal edilmesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım 4.131 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin neden gerekçesiz iptal edildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ücret tarafıma iade edilmediği takdirde, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti ve adli mercilere başvurarak süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
13 Nisan tarihinde Xeny’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve toplamda 8.887,20 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişime dair ne bir onay bilgisi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Xeny’den 7 Nisan Salı günü banka kartımla yaklaşık 5.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram xeny1142. Siparişi verdikten sonra 3 hafta boyunca herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadı, ancak tarafımca mail atıldıktan sonra siparişimin o zaman onaylandığını söylediler. D...
16 Nisan tarihinde Xeny isimli web sitesinden bir elbise satın aldım. Ertesi gün siparişimi kendileri iptal etmelerine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın 4.761 TL’lik ödediğim tutarın iadesi hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Firma ile sadece mail yoluyla iletişim kurabiliyo...
7 Nisan’da Xeny’nin kendi internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ödemesini yaptığım siparişimin numarası XENY1142’dir. Siparişten yaklaşık 1,5 hafta sonra ancak onay verildi ve bana bir takip numarası iletildi, ancak verilen takip numarası hiç çalışmadı ve bu nedenle kargonun nerede olduğ...
Xeny markasından 16 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen bugün siparişimi kendileri iptal etmişler ve sanki talebim doğrultusunda iptal edilmiş gibi işlem yapılmış. Buna rağmen tarafıma 4.761 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz gerçekleştirilmedi....
Yorumlar