to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beşiktaş Taraftar Paketi Atanması Ve 1.290 TL'lik Eğlence Paketi Düzeltme Talebi
26.04.2026 tarihinde Tod TV üzerinden 1 aylık sezonluk taraftar/eğlence paketi satın aldım ve bu paket için kredi kartımla 1.290 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında seçtiğim paket hesabıma ilk anda doğru şekilde tanımlanmış görünüyordu.
Daha sonra hesabıma tekrar giriş yaptığımda, hiçbir şekilde seçmediğim ve ilgimin de olmadığı “sezonluk Beşiktaş taraftar paketi”nin tanımlandığını gördüm. Ben Beşiktaşlı bile değilken, almak istediğim ve ücretini ödediğim 1 aylık sezonluk eğlence paketi yerine bambaşka bir taraftar paketi hesabıma yüklenmiş durumda.
Bu durum üzerine Tod TV müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana Beşiktaş paketi aldığım söylendi ve defalarca 1 aylık sezonluk eğlence paketi aldığımı belirtmeme rağmen sorunum çözülmedi, herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Tod TV’den, yanlış tanımlanan bu Beşiktaş taraftar paketinin iptal edilmesini ve 1.290 TL ödeyerek satın aldığım 1 aylık sezonluk eğlence paketinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, haksız kazanç ve ayıplı hizmet gerekçeleriyle Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden yasal süreci başlatacağımı ve tüm hukuki haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Satın aldığım 1 aylık sezonluk eğlence paketinin yerine yanlışlıkla Beşiktaş taraftar paketi yüklendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunum çözülmedi. Sonrasında düzeltme yapıldı ve doğru paket hesabıma tanımlandı. Şu an sorunum çözüldü ancak süreç oldukça sıkıntılıydı.
