to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde 1.000 TL Kart Aidatı Haksız Kesildi
Antalya Muratpaşa 12. Cadde’de bulunan A101 şubesinden yaklaşık 2 ay önce Tombank Hadi kredi kartı aldım. Kartı alırken görevli, bana herhangi bir yıllık kart aidatı veya ek bir ücret olmayacağını özellikle söylediği için güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak 23 Nisan tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL tahsil edildiğini gördüm. Kartı alırken bana söylenenle yaşanan bu durum tamamen çelişmekte ve bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem olarak değerlendiriyorum.
Kartı alırken açıkça “aidat yok” denilmesine rağmen, habersiz şekilde 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yansıtılan bu 1.000 TL’lik kart aidatının acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadem gerçekleşmezse, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
