Hadi - TOMBANK uygulaması

Hadi Bank’ta bulunan vadeli ve vadesiz hesaplarımda toplam 228.000 TL tutarında bir bloke sorunu yaşıyorum. Ocak ayından beri bu tutarın iadesi yapılmıyor ve hesabımdan kullanamıyorum. Banka yetkilileriyle görüştüğümde blokeyi kaldırdıklarını söylemelerine rağmen, para hâlâ kullanılabilir bakiye ola...

Hadi Tombank hesabım 7 Ocak tarihinde yanlış bir anlaşılma sonucu kısıtlandı. Uygulama üzerinden sadece aramaların kısıtlanmasını talep etmeme rağmen, bu işlem yapılacağına hesabım tamamen kısıtlandı ve şu an hesabımı kullanamıyorum. O günden bu yana her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyoru...

Tom Katılım Bankası kredi kartımla Kasım–Aralık 2025 döneminde mobil uygulama üzerinden katıldığım “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına dahil oldum. Kampanya koşullarına göre 31 Aralık 2025’e kadar yapılacak 10.000 TL ve üzeri market harcamasına 1.000 TL iade yapılacağı belirtil...

Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım ve iki gündür kartımdaki paramı ne online işlemlerle çekebiliyor ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “teknik bir nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Kartımda şu anda 3.770 T...

01.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Ufuktepe LCW şubesinde 1500 TL tutarında iade işlemi yaptım. İadem LCW tarafından sorunsuz şekilde gerçekleştirildi ancak ödemeyi Hadi Tombank mobil uygulamasındaki kare kod ile yapmış olduğum için bu tutarın hesabıma geçmesi Hadi Tombank üzerinden sağlanacaktı. ...

Tombank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone 8 Plus cihazımda Aralık 2025’ten beri kullanamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 01 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım, kaydımın oluşturulduğu ve yetkililerin geri dönüş yapa...

Hadi uygulaması üzerinden kullandığım Tom Bank hesabım ve kredi kartım yaklaşık 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kapatıldı. Hesabıma para yatıramıyor, para giriş çıkışı yapamıyor ve kredi kartımı da hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde tüm işlemlerim adeta kilitlenmiş durumda....

Yaklaşık iki hafta önce Tom Bank mobil uygulamasını indirerek kredi kartı başvurusu yaptım. Önce bana en yakın A101’e gidip kartı almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine iki farklı A101 mağazasına gitmeme rağmen kartı alamadım, bu kez “kurye getirecek” denildi ve kartım ancak 2–3 gün sonra kurye ile...

Android işletim sistemli telefonumdan Tombank hesabıma giriş yapamıyorum. Telefona doğrulama kodu geliyor ve kod otomatik olarak giriliyor ancak buna rağmen “işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde giremiyorum. Bugün içinde en az 10 kez deneme yaptım fakat sorun ayne...

Hadi uygulaması üzerinden İş Bankası kredi kartı borcumu ödemek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır ödeme yapamıyorum. Uygulama üzerinden kendi Hadi hesabıma 30.000 TL aktarmaya çalıştığımda “Hesap nedeni ret, uygun değil” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kart borcumu acilen ödemem...

Hadi Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 9–10 aydır kullanıyorum. Uygulamada alışveriş limitim 10.000 TL, taksitli alışveriş limitim ise 15.000 TL olarak görünüyordu. 19.01.2026 tarihinde A101’in kendi internet sitesi üzerinden bir ürün almak istedim, tam da bu limitlere güvenerek alışverişe başladım an...

Tom Bank mobil bankacılık hesabımdaki paraları 96 saattir kullanamıyorum. 16.01.2026 sabah 08.00 itibarıyla hesaplarımdan işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “işlem başarısız” hatası veriyor ve bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 500.000 TL’ye erişemiyorum. Bu süre içinde bankayla defalarca kez i...

Tom Katılım Bankası’ndaki hesaplarıma yaklaşık 2 aydır bloke uygulanıyor ve kredi kartım kapatıldı. Bu nedenle yaklaşık 10 bin tl civarındaki borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Buna rağmen tarafıma sorunun çözüldüğüne dair mesaj gönderildi fakat hesaplarımda ve kartımda hiçbir değişiklik olmadı, h...

Yaklaşık bir ay önce Hadi Tom Bank hesabıma hiçbir net açıklama yapılmadan “geçici kısıtlama” getirildi. Uygulama içinde yalnızca geçici kısıtlama ibaresi yer alıyor, bunun dışında ayrıntılı bir sebep paylaşılmadı. Kısıtlamanın ardından destekle iletişime geçerek defalarca mail attım. Bana her sefe...

Tom Bank kredi kartımla hiçbir şekilde internet alışverişi yapamıyorum. Kartı aldığım ilk günden beri Trendyol üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yapmak istediğimde işlem sürekli “banka onayı verilmedi” uyarısıyla reddediliyor ve hiçbir online harcamam gerçekleşmiyor. Kartımın internet a...

Tom Bankası’na ait kredi kartımı 10 Ocak tarihinden bu yana teknik bir aksaklık nedeniyle ne kullanabiliyorum ne de borcumu ödeyebiliyorum. Uygulama üzerinden hem kredi kartı borcumu ödemeye çalışırken hem de hesabıma para yatırmaya çalışırken sürekli teknik bir hata uyarısı alıyorum. Bu nedenle hes...

Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...

15 Ocak tarihinde Manisa Akhisar’da lisenin yanındaki ortak Ziraat ATM’sinden Tom Bank hesabıma karekod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM ekranda işlemin tamamlandığını gösterdi; ancak mobil uygulamaya girdiğimde hesabımda paranın görünmediğini fark ettim. Yani 5.000 TL ATM tarafından alı...

Hadi Tombank’a Aralık 2025’te mobil uygulama üzerinden müşteri olarak kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım adresime gönderildi. Uygulama üzerinden düzenli olarak kampanya bildirimleri geliyordu. “O market bu market değil, her markette geçerli 10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasına katıldım v...

İstanbul’da Tom Bank ATM’sinden 14.01.2026 tarihinde kendi Tom Bank kartımla 5.000 TL para çektim ve bu işlem için 61,47 TL işlem ücreti kesildi. Daha önce böyle bir ücretle karşılaşmadığım için durumu şaşırtıcı ve haksız buldum. Konu ile ilgili olarak iletişim kanallarınız üzerinden tarafınıza ula...

Tom Bank uygulamasında iPhone 16 cihazımda, telefon numarası değişikliği sonrasında ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Uygulamaya kayıtlı eski numaram 5449****83, yeni numaram ise 0544***1504 olmasına rağmen, yeni numaramı uygulamaya tanımlayamıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabı...

Hadi Tombank mobil uygulamasında yaklaşık 12 Aralık’tan bu yana hesabımda “banka politikaları gereği kısıtlama” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hi...

Tom Bank vadeli hesap ürününde sunulan faiz oranı ile gerçekte uygulanan oran arasında ciddi bir algı yanılması olduğunu düşünüyorum. Reklam ve tanıtımlarda yıllık faiz oranı %47 olarak belirtiliyor. Ancak uygulamada 100.000 TL’ye kadar olan paranın 15.000 TL’si zorunlu olarak vadesiz hesapta tutulu...