Tom Bank Hadi Kartında 500 TL İade Ve 1000 TL Aidat Sorunu

11.06.2026 tarihinde Tom Bank Hadi alışveriş kartı aldım. Kartı verirken ilk 500 TL’lik alışverişiniz bizden, ay sonu harcama tutarı iade edilecek şeklinde açık bir kampanya taahhüdü verdiler. Ancak bu tutarın iadesi hiçbir şekilde hesabıma yapılmadı.

İade yapılmayınca Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım, kart harcamalarınızı ödedikten sonra 500 TL iadenizin yatırılacağı söylendi. Tüm borcumu ödedim fakat yine herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda bu kez 3 iş günü içinde yatacağı söylendi, ancak bu süre de geçti ve hala iade yok. Sürekli aynı senaryoyla oyalandığımı düşünüyorum.

Bununla birlikte, daha kartı alalı sadece 40 gün olmuşken, limit sadece 5.000 TL gibi oldukça düşük bir tutarda tutuluyor ve buna rağmen kartıma 10.08.2026 tarihinde 1.000 TL kart aidatı yansıtılmış durumda. Hem vaat edilen 500 TL’lik iade yapılmıyor hem de bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir aidat alınması bana göre müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Tom Bank ve A101 iş birliğinde sunulan bu kart üzerinden mağdur edildiğimi düşünüyorum. 500 TL kampanya iademin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, 1.000 TL kart aidatının ise tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kartla ilgili kurulmuş olan bu yanıltıcı kampanya sürecinin incelenmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.