Hadi - TOMBANK uygulaması

Tom Bank’te “1 TL kredi kartı” uygulaması ve para yatırınca limit/bloke olmasıyla ilgili yaşadığım durumu anlamıyorum ve mantıklı bir açıklamasını da göremiyorum. “1 TL kredi kartı nedir, para yatır limit bloke kesiyorsunuz, bunun mantıklı bir açıklaması mı var, yoksa 1 Nisan’a hazırlık mı yapıyorsu...

Tombank mobil uygulamasında bulunan 41 bin tl tutarındaki günlük vadeli hesabımdaki param, 24 Şubat’tan beri banka tarafından kullanılıyor olmasına rağmen, belirtilen faiz getirisi hesabıma yansıtılmamaktadır. Hesap özetimi detaylı incelediğimde, faiz kazancı yerine hesabımdaki paranın sadece çekili...

Tom Bank’teki Hadi kredi kartım 17.01.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan tek taraflı olarak kapatıldı ve hesabım da bloke edildi. Kartım kapatıldığında borcum 1.970 TL iken, şu an bu tutar faizlerle birlikte 2.104,75 TL’ye yükseldi. Hesabımda bu borcu ödeyebilecek para olmasına rağmen, borcu...

Tom Bank kredi kartı limit artırımı başvurularım yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde onaylanmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten oldukça zor, bağlandığımda ise sürekli “siz sık sık den...

11.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan bir sosyal yardım ilanındaki linke tıkladım. Bir süre sonra bu ilanla ilgili olduğunu söyleyen kişi benimle iletişime geçti ve “yapmış olduğunuz başvuru kabul edilmiştir” diyerek, istersem WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yapabileceğini söyl...

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden veresiye kredim ve kredi kartı hesabım için gecikmeden dolayı yapılandırma yaptım. İkisinin de ilk taksit ödeme tarihi 05.03.2026 olarak görünüyordu. Ödeme yapılacak toplam tutarı başka bir hesabımdan Tom Bank hesabıma aktardım ve hem veresiye kredimin hem de kred...

Hadi Bankası’nın veresiye Hadi özelliğini kullanıyordum, tüm limitimi doldurdum ve ödememi geciktirdim. Son ödeme tarihim 5 Mart’tı, aradan yaklaşık bir hafta geçti ve bugün, 13 Mart 2026 saat 22.25 civarında hesabıma 3.000 TL yatırdım. Uygulamada toplam borcum 2.946 TL olarak görünmesine rağmen, “H...

Yaklaşık bir senedir Hadi Tom Bank hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, Hadi kartım yanımda olmadığı için kart üzerinden işlem yapamıyorum, ayrıca güvenlik sorumu da hatırlayamadığım için hesabım bloke oldu. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama ü...

Tom Bank üzerinden uzun süredir düzenli olarak kullandığım A101 veresiye kredim ve ayrıca alışveriş kredim bulunmaktaydı. Aylardır bu kredileri defalarca kullanmama ve taksitlerimi zamanında, eksiksiz ödememe rağmen, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan limitlerim keyfi şekilde düşürüldü. 12 ...

Tombank tarafından sunulan Hadi kredi kartını bir süredir kullanırken, uygulamada karşıma çıkan Hadi Black kredi kartı başvurusunu gördüm ve bu kartın da ücretsiz olduğunu düşünerek başvuru yapıp kullanmaya başladım. Ancak 12 Mart tarihinde ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük ...

Hadi - TOMBANK bank mobil uygulamasında SIM blokesi olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum; hiçbir şekilde blokeyi kaldıramıyorum. Sürekli başka yerlere yönlendiriliyorum. Mobil müşteri hizmetlerine sadece kayıp/çalıntıdan bağlanabiliyorum; oradan da işlem yapılmıyor. Sesli yanıta yönlendiriliyorum,...

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Demirlibahçe A101 şubesinde çalışan Y***** isimli personelin yoğun ricası üzerine, iyilik olsun diye Hadi Black kartını aldım. Kartı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, bana “bir yıl sonunda belki olur, belki de olmaz” şeklinde, net olmayan ve aceleyle geç...

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden 7.000 TL tutarında blokeli kredi kartı aldım ve yaklaşık 2‑3 hafta kullandıktan sonra memnun kalmadığım için kartımı iptal ettim, bloke olarak yatırmış olduğum 7.000 TL’nin de IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim. Kart iptali ve iade talebimi 26.02.2026 tarihinde i...

Tombank kredi kartı başvurum sırasında, A101 harcamalarına istinaden %10 oranında nakit iade olacağı bilgisi verildi. Kart başvurusunu A101 mağazası içerisinde kurulu olan Tombank standında yaptım ve burada da A101 harcamalarım için %10 nakit iade alacağım özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek 15...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve sim kartımda bloke göründüğü için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden sim kart güncellemesi yapamıyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, puanlarımı d...

A101 Hadi Black Kart için ek kart başvurusu yaptık. Başvuru sırasında özellikle sormamıza rağmen herhangi bir üyelik aidatı veya kart aidatı olmadığını söyleyerek bizi bu karta yönlendirdiler. Ancak 2 Mart 2026 tarihinde ekstremde 1000 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Kart...

Yaklaşık 1 haftadır Hadi Kart ile Gift Bank uygulamasında alışveriş yapmak istediğimde doğrulama kodu tarafıma hiç gelmiyor. Bu nedenle yaklaşık 200 TL tutarındaki ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve işlemlerim sürekli yarım kalıyor. Hadi Kart müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde herhangi bir çö...

12.03.2026 günü saat 13:30 sıralarında 0 (216) 217 09 52 numaralı hattan, kendisini tom bank Hadi - TOMBANK müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi kişisel bilgilerimi ve kredi kartımı ne zaman aldığımı biliyordu, müsaitsem memnuniyet araması yaptıklarını ve üç sor...

Tom Bank’te bulunan hesabımı kapatmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Dün itibarıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bekletiliyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine b...

Yaklaşık iki ay önce Bakırköy Kartaltepe Mahallesi Filiz Sokak’taki, sokakta tek olan A101 şubesinde bana Hadi Kart almam konusunda aşırı derecede ısrar edildi. Aylık harcamama göre 250 TL iade olacağı söylenince, maddi durumum da çok iyi olmamasına rağmen bu ısrarlara dayanamayarak Tom Bank Hadi Bl...

Uzun yıllardır farklı bankaların kredi kartlarını kullanan bir tüketici olarak, ilk defa bu kadar şaşırtıcı ve mağdur edici bir uygulamayla karşılaşıyorum. Tombank’a ait Hadi kredi kartını, A101’de alışveriş yaptığım sırada oradaki temsilci üzerinden başvuru yaparak kullanmaya başladım. Kartı alırke...

Hadi uygulamasını kullanırken Tombank üzerinden satın almadığım bir işlem yapılmış gibi hesabımdan para çekildi. Yaklaşık 1 saat önce, 1 dolara karşılık gelen Türk lirası tutarında bir ücret kesildi ve işlem detaylarında #0512**********05 numaralı kayıt görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleş...

Uzun süredir kullanmadığım Tombank bireysel hesabıma tekrar giriş yapmak istedim ancak eski telefon numaramı ve şifremi hatırlamıyorum, numarayı da bulamıyorum. Uygulamayı yeniden indirip giriş yapmaya çalıştığımda da bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski numaramı ...