to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’ta kullandığım mor kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden yaklaşık 5–6 gündür kapatılmış durumda.... Durumu, alışveriş yapmaya çalıştığımda işlemin reddedilmesi üzerine fark ettim ve ardından uygulamaya girip baktığımda kartımın kapatıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığ
Tom Bank müşterisi olarak bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Uygulama içi destek, telefon v...e diğer iletişim yollarını denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Kredi kartımın asgari ödemesini yapmama rağmen son 1 gündür kartımı
Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabım, tarafıma önceden makul ve net bir açıklama yapılmadan, herh...angi bir sorun bulunmamasına rağmen bir anda kısıtlanmış ve 18–20 Mayıs tarihleri arasında kapatma sürecine alınmıştır. Bu ani ve gerekçesiz işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadı
Tom Bankası’nda bulunan Hadi kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan ve herhangi ...bir somut gerekçe sunulmadan “banka politikaları gereği” denilerek bir anda kapatıldı. Bankanın kredi kartı ve kredili ürünlerini düzenli olarak kullanıyordum, hiçbir ürünümde geci
İş yerimin verdiği Tom Bank kartıma yemek param yatıyor ancak yaklaşık 2 aydır bu kart üzerinden hiçbir şekilde para tra...nsferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden para göndermeye çalıştığımda her seferinde kırmızı ünlem işaretiyle birlikte “işleminiz gerçekleşemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” u
2026 Mart ayında Hadi kartı alarak yalnızca bir kez A101 marketten alışveriş yaptım ve hesap kesim tarihinde bu harcamay...a ait ekstresini tamamen ödedim. Bu ödemeden sonra kartı hiç kullanmadığım halde, Nisan ayında yaklaşık 20 TL civarında cüzi miktarda bir ekstre oluşturuldu, kartı kullanmadığım iç
Hadi Bankası kredi kartımı uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı almad...an, herhangi bir olağan dışı işlem yapmadan kartım aniden kapatıldı ve tarafıma sadece “ilişiğiniz kesilmiştir” denildi. Herhangi bir gerekçe açıklanmaması ve bu şekilde haber veri
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Hadi Tom Bank kredi kartım 19.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan ka...patılmış. Bunu tesadüfen mobil uygulamaya girdiğimde kartımın kapalı olduğunu görerek fark ettim. Kartı bugüne kadar hep düzenli ödedim, herhangi bir gecikmem ya da benzeri bir sor
19.05.2026 tarihinde saat 18:35 civarında bir markette 3.880,37 TL tutarında alışveriş yaparken Tom Bank kredi kartımın ...ödeme sırasında reddedildiğini gördüm ve kartımın kapatıldığını bu şekilde öğrendim. Bu ana kadar tarafıma herhangi bir uyarı, bilgilendirme, limit aşımı ya da olumsuz bir durum il
Hadi Tom Bank kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır telefon numaram değiştiği için uygulamaya bir daha giriş yapamı...yorum. Uygulamaya giremediğim için kart borcumu zamanında ödeyemedim ve kartım kapandı. Bu ay kart borcumu ödedik ancak buna rağmen kartımı tekrar kullanamıyorum. Bu süreçte banka
Tom Bank’ta hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bulunmaktaydı. Yaklaşık 1 hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan... ve tarafımdan hiçbir gecikme ya da olumsuzluk olmamasına rağmen hem hesabımın hem de kredi kartımın kapatıldığını fark ettim. Şu anda kredi kartımda 1.381 TL borç görünüyor ancak
Uzun süredir Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işlem başarısız” uy...arısı alıyorum ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir
Yaklaşık 7-8 aydır Tom Bank Hadi Black kredi kartı kullanıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, haberim ve onayı...m olmadan kartımın iptal edildiğini 2 gün önce mobil uygulama üzerinden öğrendim. Kartın iptal edildiğine dair bana ne öncesinde ne sonrasında SMS, mail ya da herhangi bir bilgilen
Tom Hadi Bankası’nın mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden işlem yetki limit güncellemesi yaptım. Bankanın ...bana sunduğu limit için talebiniz alınmıştır, 15 dakika içerisinde aranacaksınız şeklinde bir bilgilendirme görünüyor ancak yaklaşık bir haftadır bu uyarı ekranda kalmasına rağmen
15 Mayıs 2026 Cuma günü Tom Bank Hadi Black kredi kartı başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. 18 Mayıs 2026 Pazarte...si günü ise SMS yoluyla, barkod numarası verilen Hadi Black kredi kartımın adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma gönderildi. Ancak gün boyunca ne arayan o
Tombank kredi kartı borcumu ödemek istediğim halde yaklaşık 3 aydır bana hiçbir şekilde ödeme kanalı sunulmuyor. Kartıma... para göndererek borcumu kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor, kartım sürekli ödemeye kapalı görünüyor. Bu süre içinde defalarca kez, farklı tarihlerde toplamda 7–8
Hadi (Tom Bank) bünyesinde, Diyarbakır’da saha satış personeli aracılığıyla “Black Kart” başvurusu yaptım. Başvuru sıras...ında özellikle aidatsız bir kart istediğimi belirttim. İlgili personel de kartın tamamen aidatsız ve ücretsiz olduğunu, hiçbir şekilde kart aidatı veya yıllık üyelik ücreti alınmay
18 Mayıs 2026 günü saat 17.00 ile 18.00 arasında Tombank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığım sırada müşt...eri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak canlı müşteri temsilcisine bağlanacağım anda telefon yüzüme kapanarak görüşme sonlandırıldı. Bu nedenle müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şe
Tomi Bank’a ait Hadi Black karta Mayıs 2026’dan önce üye oldum. Kartı tanıt...ırken bana hiçbir şekilde yıllık kart aidatından bahsedilmedi. Kartı yaklaş
A101 mağazasında tarafıma “Hadi Kart” kapsamında ilk 500 TL harcamaya 250 TL iade kampanyası olduğu bilgisi verilmiş, bu...nun üzerine kart başvurusu yaparak gerekli harcamayı gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Ancak ekstre dönemim geldiğinde kampanya iadesinin hesabıma yansımadığını fark ettim. Bunun üzer
"Düzeldi çok teşekkürler"
Tom Bank’ta bulunan hesabıma bağlı kredi kartım, hiçbir gecikmem ve düzensiz ödemem olmamasına rağmen benim bilgim ve on...ayım dışında iptal edildi. Yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde kartımın iptal edildiğini görerek durumu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini
Uzun süredir Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum ve neredeyse bir yılı geçtikten beri bu sorun devam ediyor. Uygulamaya ...girmeye çalıştığımda CRM202 hatası alıyorum ve ayrıca ekranda yeni T. C. Kimlik kartı olan müşterilerin bu işlemleri yapabileceğine dair bir uyarı çıkıyor. Ancak benim yeni kimlik
Hadi Bank üzerinden bir süre önce kredi kartı başvurusunda bulundum, başvurum onaylandıktan hemen sonra bu kartı kullanm...ak istemediğime karar verip mobil uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Ardından iptal işleminin doğru şekilde gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit etmek için 16.05.2026 tarihinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
