Hadi Black Kredi Kartıma Kesilen Haksız 1.000 TL Yıllık Ücret

Tombank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 40 gün önce mobil kanaldan açtırdım. Kartı açtırırken yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadığı gibi, yıllık ücretin de diğer bankalardaki gibi bir yıllık kullanım sonrasında yansıtılması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bugün kartıma 1.000 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında işlem yansıtıldığını mobil uygulamadan gördüm.

Yıllardır başka bankalardaki kredi kartlarımda böyle bir ücret ödemediğim gibi, Hadi’nin ömür boyu ücretsiz kartını da kullanıyorum ve bu nedenle bu tutarı hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Üstelik kartı henüz yeni açmışken ve üzerinden bir yıl bile geçmemişken bu ücretin alınması son derece haksız bir uygulamadır.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti iptal edemeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu yüzden mağduriyetimin giderilmesi için buradan başvuru yapma ihtiyacı duydum.

Tarafıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının acilen iade edilmesini ve Hadi Black kredi kartımın talebim doğrultusunda derhal kapatılmasını istiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.