Aidatsız Kart Sözü Gerçekleşmedi, 1.600 TL'lik Aidat Şoku

A101 mağazasındaki satış yönlendirmesiyle T** B*** H*** B**** kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, çalışanlar kart aidatı olmadığını ve kartın çok avantajlı olduğunu söyleyerek beni rahatlattı. Bu beyana güvenerek kartı aldım.

Ancak 29 Temmuz tarihinde mobil uygulamadan baktığımda hesabıma kart aidatı ve alışveriş tutarıyla birlikte 550 TL civarında olması gereken borcun 1.604,19 TL olarak yansıtıldığını ve kartın bloke edildiğini gördüm. Kart aidatı olmadığı söylenmişken, sonradan kart aidatı adı altında bu şekilde yüksek bir tutar alınması yanıltıcı ve aldatıcı bir durum oluşturmuştur.

Kartı Temmuz ayında Malatya Yeşilyurt Ö* A**** şubesinden almıştım. Sonrasında tarafıma telefonla dönüş yapılarak paranın hemen yatırılacağı söylendi; buna rağmen şu an hâlâ mağdur durumdayım.

Kart başvurusu sırasında beyan edildiği gibi herhangi bir kart aidatı alınmamasını, yansıtılan kart aidatının tamamen iptal edilmesini, toplam borç tutarının sadece asıl alışveriş bedeli olan yaklaşık 550 TL’ye düşürülmesini ve karttaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.