Hadi - TOMBANK müşteri

Hadi Tom Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan fiilen bloke durumda. Ne para transferi yapabiliyorum ne de hesaba giriş sağlayabiliyorum. Buna rağmen banka tarafı, hesapta bloke tespit edilmediğini söylüyor ancak pratikte hesabıma erişemiyorum. Hesabımda şu an 21...

Tombank kredi kartımda kendi isteğimle kısıtlama yaptım, daha sonra kartımı tekrar kullanmak için 3 gündür uğraşıyorum ancak kartım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, benden bazı belgeler talep ettiler ve ben de istenen tüm belgeleri zaman kaybetmeden ilettim. Buna rağmen sürecin hâlâ “bek...

Tom Hadi Bank ön ödemeli kredi kartında kendi param ile 1000 TL kart aidat ücreti aldı, kartım aynı zamanda 1 aylık kart. Bu bankada çalışmamanızı söylemek isterim. Müşteri hizmetlerini aradığımda keyfiniz bilir gibi bir tavrı vardı. Paramın iadesini talep ediyorum.

Bugün, Elazığ Merkez Yazı Konak PTT önündeki Tombank ATM’sinden hesabıma 1200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda sorun görünmedi, para ATM tarafından alındı ve işlem başarılı olarak göründü ancak tutar hesabıma aktarılmadı. Bu durumu tekrar yaşadığım bir sorun olarak belirtmek i...

Tom Bank’ta kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için iki gündür çözüm bekliyorum. Mobil uygulamada telefon numaram güncel görünmesine rağmen, online alışveriş yaparken doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, 722951 numaralı...

Yaklaşık 15 gündür Tom Bank Hadi üzerinden A101 harcamalarım için yüzde 10'luk iade kampanyasından doğan alacaklarım kredi kartıma yatırılmıyor. A101 sisteminde iadelerim görünmesine rağmen Tom Bank tarafında kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Bu süreçte 10–11 kez müşteri hizmetlerini aradım a...

Dadı Tom Bank’a daha önce icra dosyamdan kaynaklı bir borcum vardı. Yaklaşık bir hafta önce bu borcu avukatlık aracılığıyla tamamen ödedim, dosyanın kapandığı ve borcumun kalmadığı tarafıma bildirildi, elimde de bu ödemeye ilişkin belgeler mevcut. Dün hesabımdan para transferi yapabiliyorken bugün ...

A101’in Hadi kredi kartı ile düzenlediği “aylık harcamaların %10 iadesi” kampanyasına Mart ayı içerisinde katıldım. Kampanya koşullarına göre, ay içinde yapılan harcamaların %10 iadesinin bir sonraki ayın 10’unda yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 29 Nisan olmasına rağmen Mart ayı harcamalarımı...

T. O. M. Bank’a ait, son dört hanesi 1909 olan hadi kredi kartımla 23 Eylül – 19 Kasım 2025 tarihleri arasında A101 Market ve Ankara’da bulunan çeşitli marketlerden yaptığım alışverişler sonrası, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken puanlar ve 1.390 TL tutarındaki nakit iadesi hesabıma yatırılmadı...

Tom Bank H***** ait normal ve Black olmak üzere ortak limite sahip iki kredi kartım bulunuyor, toplam limitim 10.000 TL. Bu kartların ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen Nisan ayı ekstresini ödemek isterken 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatının borç olarak yansıtıldığını gördüm. Asga...

A101 Hadi üzerinden kullandığım Tombank Hadi kartımda yaklaşık 700 TL bakiyem bulunmasına rağmen iki gündür bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartın içindeki para adeta hapsolmuş durumda, ne başka bir karta fast işlemi yapabiliyorum ne de nakit olarak çekebiliyorum. İşlemleri denerken herhan...

Tom Bank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 7 gün önce kullandığım cihazı değiştirdim ve o günden beri internet bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği sonrası uygulamaya erişimim tamamen kapandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacağız” denil...

Tom Bankası mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır devam eden taksitli kredi problemimi paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden hazır taksitli kredi limiti tanımlanmış olarak görünüyor, ben de A101 uygulamasından alışverişimi tamamlayıp ödeme aşamasına geldiğimde bu hazır taksitli krediyi kullanmak üz...

Tom Bank kredi kartımın borcunu yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “teknik arıza nedeniyle” şeklinde uyarı alıyorum. Buna rağmen aynı kartla harcama yapılabiliyor ancak borç ödenemiyor. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi...

Tom Bank’a ait Hadiblac kredi kartımı 16.01.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Kart başvurusu sırasında Mamak A101 şubesinde yer alan Hadi Kaç Kart noktasından kartı alırken özellikle kart aidat ücreti olup olmadığını sordum ve bana kartın aidatsız olduğu söylendi. Ancak 25.04.2026 tarihli hesap e...

Tombank’a ait Hadi Black kartı Mart ayında, özellikle “kart aidatsız mı” diye sorarak aldım. Kartı tanıtan personel, bu kartın kesinlikle aidatsız olduğunu, yıllık kart ücreti alınmayacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek kartı kullandım. Ancak Nisan ayı harcamalarımda ekstreme 1000 TL kart aidatı ...

Tom Bank’a ait Black kredi kartımı sorunsuz kullanıyorken, hiçbir SMS, arama, mail ya da bilgilendirme yapılmadan kartım bir anda borçlu şekilde keyfi olarak kapatıldı. Yaklaşık 1 aydır kartıma ve kart bilgilerime ulaşamıyor, mobil uygulama üzerinden ekstre ve kart detaylarımı kesinlikle göremiyorum...

19 Şubat tarihinde İstanbul Sultangazi Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 şubesinde alışveriş yaparken bir bayan ve bir erkek görevli, Tom Bank A101 kredi kartı almak isteyip istemediğimi sordular. Kartı anlatırken özellikle “kesinlikle kart aidatı yok” diyerek aidatsız olduğuna vurgu yaptılar ve birç...

12.02.2026 tarihinde kullanmaya başladığım Hadi Black kredi kartımdan, henüz 3. Ayım bile dolmadan 1000 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. 1 yıllık kullanım süresi tamamlanmadan alınan bu bedel hukuka aykırıdır. Ayrıca uygulama üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde 'diğer' seçenekleri dahi kısıtl...

Tom Bankası’ndan yaklaşık 60 gün önce aldığım kredi kartıma, 1 Nisan tarihinde bin tl tutarında yıllık kart ücreti yansıtılarak hesabım eksi bakiyeye düşürülmüştür. Kartı yeni almama rağmen böyle yüksek bir yıllık ücret çıkarılması ve bunun borç gibi yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. ...

İstanbul Pendik’te bulunan 101 markette bana verilen Tombank Hadi kredi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu kart tarafıma verilirken indirimlerden yararlanacağım söylendi, herhangi bir aidat ya da ek ücret alınmayacağı özellikle ifade edildi. Kartı yaklaşık iki aydır topla...

Tombank tarafından telefonuma alışveriş kredim olduğu yönünde bildirim geldi. Bildirimde 5.000 TL limit tanımlandığı yazıyordu. Mobil uygulamaya girdiğimde de 5.000 TL alışveriş kredisi limitimin aktif ve kullanılabilir olduğunu gördüm. Buna güvenerek ailemle birlikte Ankara Saraycık Mahallesi’indek...

Tom Bank’ta bulunan altın hesabımda birikim yapıyordum ve 27 Nisan 2026 saat 01:40’tan beri altınlarımı bozdurmaya çalışıyorum ancak sistem işlemimi gerçekleştirmiyor. Uygulama üzerinden altın bozdurma işlemi yapamıyorum, sürekli müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilc...

A101 mağazasından Tom Bank kredi kartını 06.04.2026 tarihinde, özellikle herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı mağaza görevlisi tarafından ifade edildiği için aldım. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki aydır kartımı genel harcamalarımda kullanıyorum. Ancak kısa süre önce müşteri hizme...