to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kartımın CVC Bilgisi Talebi Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Alamama
Tombank kredi kartımı daha önce kapatmama rağmen Apple kimliğimi sıfırlamak istediğimde sistem benden bu kapalı karta ait CVC bilgisini istiyor. Kartımın üzerinde CVC bilgisi yazmadığı için bu bilgiyi öğrenmek amacıyla 3 gün önce çağrı merkezi ile görüştüm.
Çağrı merkezinde talep oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hiçbir geri dönüş alamadım. Apple kimliğimi sıfırlayamadığım için telefonuma uygulama indirememekle birlikte dijital işlerimi de aksatmak zorunda kalıyorum.
Tombank’ın beni daha fazla mağdur etmeden, kapatılmış olan kredi kartıma ait CVC bilgisini derhal benimle paylaşmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
3 gündür aynısını söylüyorsunuz mağduriyetim giderilmiyor?
Dönüş bile yapmadınız nasıl bir firmasınız siz?
