Hadi - TOMBANK uygulaması

Tom Bank Hadi uygulaması kapsamında adıma tanımlanan “Hadi Black Kredi Kartı, kart numaram ……. 1474 ile biten” kart için tarafıma SMS ile ekstre bilgilendirmesi yapılmıştır. Mesajda, hiçbir harcama yapmamama rağmen kartıma 1.000 TL borç yansıtıldığı ve son ödeme tarihinin 15.04.2026 olduğu belirtilm...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Daha sadece 3. Ekstre dönemimde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatı olduğunun sözleşmede yazdığını biliyorum ancak hem bu konuda başvuru aşamasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması ...

Hadi Tombank’ta bilgim ve iznim dışında adıma bir hesap açıldığını öğrendim. Bu hesabı kendi üzerime almak ve bilgilerimi güncellemek için uzun süredir uğraşıyorum ancak mobil uygulama üzerinden numara değişikliği yapmaya çalıştığımda sürekli farklı hatalar alıyorum. Hesapta bakiye bulunduğu için de...

Hadi / Tom Bank hesabımdan kredi kartı borcumu ödeyebilmek için 04.09.2026 tarihinde Hadi hesabıma para gönderdim. Para hesap hareketlerinde görünmesine rağmen bakiye kısmı hâlâ 0 olarak görünüyor. Bu nedenle kart borcumu ödemeye çalıştığımda sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve borcu...

Konu: A101 Tombank Hadi Black kredi kartı aidat kesintisi ve eksik bilgilendirme A101 mağazası üzerinden Tombank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptık. Başvuru esnasında yıllık kart aidatı, kampanya koşulları ve ücretlendirme hakkında net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı kullanmaya başla...

Tom Bank’ın müşterilerine sunduğu alışveriş kredisi ve QR ile ödeme imkanını yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanmak istiyorum; ancak özellikle A101 mağazalarında ve bazı noktalarda sürekli tekrarlanan ve çözülemeyen problemler yaşıyorum. Alışveriş kredisini kullanmaya çalıştığım her seferinde ya ...

Hadi Bank’ta bulunan normal kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür farklı saatlerde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon sürekli meşgul ya da hatta kimseye bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de kart kapatma seçeneğini detaylıca aradım f...

03.04.2026 tarihinde cep telefonumdaki Tom Bank uygulaması üzerinden QR kod ile Bursa Nilüfer Odunluk’taki Ziraat Bankası ATM’sinden Tom Bank hesabıma 1.800 TL para yatırdım. Yatırdığım bu tutar hesabıma yansımadı. Aynı gün arkadaşım da Garanti Bankası hesabından Tom Bank hesabıma 500 TL gönderdi, a...

Tombank müşteri hizmetlerine bugün yaklaşık 15 dakika önce telefon numarası değişikliği yapmak için ulaşmaya çalıştım. Uygulama üzerinden sorunu çözemedim, bu nedenle çağrı merkezini aradım. Ancak müşteri hizmetleri “yoğunluktan dolayı sonra tekrar arayın” yönlendirmesi yapıp defalarca aramama rağm...

2026 yılı Ocak ayının 15–20’si arasında tam tarihini hatırlamadığım bir günde, Diyarbakır’ın Ergani ilçesindeki bir A101 mağazasında Tombank kredi kartı başvurusu yaptım. Mağazada hesap açılışını yapan görevli, kartla ilgili bilgi verirken herhangi bir kart aidatı olmadığını özellikle belirtti. Sözl...

Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...

Telefon değişikliğinden sonra Tom Bank mobil uygulamasına 06.04.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Şu an yurt dışında bulunuyorum ve paraya ihtiyacım olmasına rağmen hesabıma ulaşamadığım için pa...

Tom Bank bünyesindeki borçlarımı kapatmak için günlerdir mücadele etmeme rağmen karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. 04.04.2026 tarihinde oluşturduğum 692293 numaralı şikayet kaydıma bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün de saatlerce müşteri hizmetlerini aradım ancak “yoğunluk” gerekçesiyle ...

Hadi uygulaması ve web sitesi hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numarama artık erişimim yok, bu nedenle SMS onayı ile giriş yapmam istenince hesabımı kullanamıyorum. Hesabıma tanımlı e‑posta adresim olan t***********@gmail.c...

Tombank Hadibank ile işsizlik maaşıma konulan icra kesintisi nedeniyle sorun yaşıyorum. Belirli bir süre önce işsizlik maaşımın yatması için Tombank’ı kullandım. Üzerimde devam eden 52.000 TL tutarında icra borcum bulunuyor ancak kanunen işsizlik maaşına icra konulamayacağını bildiğim için bu durumu...

Hadi kart uygulaması üzerinden A101 marketten yaptığım alışverişin borcunu ödemede sorun yaşıyorum. Son ödeme tarihi 6 Nisan olan borcum uygulamada 557,90 TL olarak görünüyordu. Bugün, 8 Nisan tarihinde başka bir hesabımdan Hadi kartıma 560 TL gönderdim. Ana hesap bakiyemde gönderdiğim 560 TL eksiks...

Hadi Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Kartı alırken ve sonrasında, marketten bu kart ile Lipton çay alımının ücretsiz olacağı, ücretin daha sonra iade edileceği söylendi. Şubat ayında marketten kredi kartımla Lipton çay aldım ancak bu alışverişin ücreti tarafıma iade edilmedi. ...

Tom Bank Hadi bankacılık uygulamasında bulunan bireysel hesabıma 4 Nisan saat 13:00 civarında, banka kuralları gerekçe gösterilerek geçici kısıtlama getirildi. Ancak bu kısıtlamanın nedeni hakkında öncesinde ya da sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Para transferi 7/24 ücretsiz olduğu için b...

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden aldığım kredi kartına kendi paramı yatırdım. Daha sonra bu kredi kartı kapatıldı ve kartta bulunan bakiyemin hesabıma aktarılması gerektiği söylendi. Ancak 3 gündür kendi paramı alamıyorum. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen işlemim gerçekleşmedi. Müşteri...

Ekim 2024 tarihinden beri düzenli hadi veresiye kredisi kullanıyorum. Ödemelerimi gününden önce, düzenli, asla gecikme olmadan yapıyorum. Tombank’ta bulunan veresiye kredim iki gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bildirim aldım. Bu durumu A...

Tom Bank mobil uygulamasına ilk kayıt olurken T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin. CRM202” şeklinde hata alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun 26.02.2026 tarihinden beri devam ediyor ve defalarca denememe ...

Tom Bank’teki hesabıma ait borcu mobil uygulama üzerinden ödedim, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Ödememe rağmen borçluymuşum gibi görünmemin yanı sıra, bu tutarın üzerine haksız yere faiz de işletilmiş durumda ve bu durum hem kredi notumu hem de bankacıl...

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır ilk kez kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve kayıt ekranında ad, soyad ve kişisel bilgilerimi girdikten sonra sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Ekranda “Hata, özür dileriz işlemi şu anda...

3 Nisan’dan bu yana Hadi Tombank’ta vadesiz hesabıma para gönderemiyor, vadeli hesabımı kapatamıyor ve hesabımdan para çekemiyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabıma fiilen el konulmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Tüm bu işlemleri mobil uygulama üzerinden denedim ancak sistem izi...