Tom Bank Mobil Uygulamasında Hesap Kısıtlaması Ve İşlem Başarısızlığı
12.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde Tom Bank mobil bankacılık uygulaması...nda hesabıma kısıtlama getirildi ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum.

12.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde Tom Bank mobil bankacılık uygulaması...nda hesabıma kısıtlama getirildi ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum.

Hadi'den kredi kartı aldım, bana borç yansıdı. Bu borç uygulamada görünmüyor; sadece SMS yoluyla geliyordu, artık o da g...elmiyor. e-Devlet'te yasal takip olarak görünüyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığım zaman borcumu ödemek istediğimi söylüyorum, fakat "borcunuz yok" diyorlar ve borcumu vermiyorla
Tom Bank adına risk değerlendirme raporumda 470 TL tutarında kredi kartı borcu görünmektedir. Ancak benim adıma düzenlen...miş herhangi bir Tom Bank kredi kartı fiziken elime hiç ulaşmadı, bu kartı hiç kullanmadım ve bankaya ait kart numarası, müşteri numarası veya IBAN gibi hiçbir bilgiye sahip değili
Tom Bank mobil bankacılık uygulamasında 12 Ekim’den beri para transferlerim banka politikası gerekçesiyle geçici olarak ...kısıtlandı ve hesabımdaki paramı başka hesaba gönderemedim. Uygulamada sürekli “Banka politikamız gereği para transferini geçici kısıtladık” uyarısını görüyorum; ancak bu kısıtlama
A101'den aldığım Hadi Black Kart ile ilgili yaşadığım sorunlar artık kabul edilemez bir noktaya ulaştı. Kartı aldıktan ...sonra gerekli şartları yerine getirerek Çok Kazananlar Kulübü üyesi oldum. Ancak daha kartı doğru düzgün kullanmaya başlamadan yıllık kart ücreti kesintisiyle karşılaştım. Kazandığ
Tom Bank tarafından sunulan Hadi kartı alırken bana market alışverişlerinde yüzde 5 iade avantajı sağlanacağı ve yıllık ...1.000 TL kart aidatı bulunduğu bilgisi verildi. Aidatın bir yılın sonunda alınacağını düşünerek, bu süre içinde faydalanırım diye kabul ettim. Ancak yaşadığım deneyim, verilen bu s
Tom Bank Hadi Black kredi kartını, temsilcinin anlattığı kampanyalara güvenerek aldım. Kartı alırken birçok avantaj ve y...üksek indirim olduğu söylendi ancak detaylara baktığımda indirimlerin son derece sınırlı ve düşük tutarlarla kısıtlandığını gördüm. Örneğin Pegasus uçak biletinde yüzde elli indiri
Manisa Akhisar’daki A101 mağazasından yaşlı olan babam A**** Y*** K***’ya, aidatı olmadığı özellikle belirtilerek Hadi k...art verilmiştir. Ancak bu kart hiç kullanılmadığı halde, ekstrede “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL civarında kart aidatı yansıtılmış ve borç çıkarılmıştır. Babamın hem yaş
T. O. M Bank Hadi üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla bilgim dışında olan birkaç işlem için 2 adet chargeback yaptım. B...ir süre sonra SMS ile işlemlerin şifreli işlem olarak gerçekleştirilmesinden dolayı chargeback'imin "başlatılmadığı" söylendi. Çağrı merkezine bağlanıp chargeback'in prosedürlere u
Tom Bank Hadi üzerinden A101 uygulamasından TCL 50P79LGTV 50" 4K UHD QLED Google TV model bir televizyon almak için dün ...akşam 12 taksitli alışveriş kredisinden yararlanmak istedim. Bu işlem sırasında adıma vadesiz hesap açıldı ve bir kredi kartı tanımlandı. Televizyonun fiyatı 24.999 TL olmasına rağ

"Sorunum çözüldü ve kart aidat ödemem geri yatırıldı. Yapılan çalışma için teşekkür ederim."
İzmir Güzelyalı A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada kasa görevlisi bana Hadi Kart tanıtımı yaptı ve hangi sektörde ...olursa olsun tüm harcamalarımın ay sonunda yüzde 10’unun iade edileceğini söyledi. Bu anlatıma güvenerek kartı aldım ve yaklaşık 2 ay boyunca kullandım. Ay sonu ekstresinde yüzde
11.10.2026 tarihinde saat 10.49’da Tombank üzerinden EFT yapmak isterken güvenlik gerekçesiyle arandım, o an uygun olmad...ığım için telefonu açamadım. Bunun üzerine hiçbir ek doğrulama yöntemi sunulmadan, hesabıma tek taraflı olarak kısıt konuldu ve uygulamada “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı ile p
11 Ekim 2026 tarihinde Bursa’da tom Bank Hadi uygulaması üzerinden hesabımı yükseltmek istedim ancak “Banka politikaları...mız gereği başvuruna devam edilememektedir” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaştım. Bunun üzerine saat 13:00 civarından itibaren uygulama içi canlı desteğe bağlandım ve müşteri t
Tom Bank Hadi kartımı kullanırken herhangi bir bilgi verilmediği ve sözleşme sırasında belirtilmediği halde, Eylül ayı e...kstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Uygulamadaki hesap özetimde 26 Eylül tarihli 1.000 TL’lik yıllık kart ücreti işlemi açıkça görünüyor. Ka
T. O. M. Bank Katılı AŞ’nin Hadi Kredi kartına Eylül 2026’da Samsun’da, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Reklam ...ve afişlerinde kartın “ömür boyu ücretsiz” olduğuna güvenerek kartı tercih ettim. Ancak Ekim 2026 tarihli kart hareketlerimde, yalnızca bir aylık kart kullanımıma rağmen 1.000 TL t
08.10.2026 tarihinde Tom Bank Hadi sanal kartıma yaklaşık 1.978 TL para yükledim. Ancak 18 yaşından küçük olduğum için h...esabımı doğrulayamıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesap doğrulama ekranında “18 yaşında tekrar görüşelim” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle kartımdaki bakiyey
Tom Hadi Bank üzerinden eşim adına bir kredi kartı çıkarıldı ve bu kartla birlikte doğal olarak bir banka hesabı da açıl...mış oldu. Yaklaşık 5 aydır kullanılan kartın tüm borcunu ödedik ve hem kredi kartını hem de bağlı hesabı tamamen kapatmak istiyoruz. Mobil uygulama üzerinden hesap kapatma işlemin
Yaklaşık 1 senedir Tom Bank Hadi uygulaması ve kart borcumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart borcumu ödememe ve k...artımın kapatılmış olmasına rağmen sistemde sürekli yeni borçlar çıkıyor ve neden arttığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca yaklaşık 1 senedir mobil bankacılık hesabıma da
Tom Hadibank üzerinden yatan yemek ücretimle ilgili bir sorun yaşadım. 25 günlük yemek maaşımın normalde yaklaşık 3.950 ...TL civarında olması gerekirken, 30 Eylül tarihinde hesabıma sadece 100 TL geçtiğini gördüm. Uygulamada da 30 Eylül tarihli 100 TL’lik işlem “kazanılan nakit iade” olarak görünüyor,
Hadi A101 kredi kartını alırken özellikle kart aidatı ödemeyeceğim söylendiği için bu kartı tercih ettim. Kartı alalı he...nüz iki ay olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma kart aidat borcum olduğuna dair sürekli bildirimler gelmeye başladı. Kartı yalnızca 1000 TL’lik bir alışverişte kullandım
06.10.2026 tarihinde kart aidatıyla ilgili bir SMS aldıktan sonra mobil uygulamadan kart hareketlerimi kontrol ettiğimde..., hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu tutar, açık onayım olmadan ve bilgi verilmeksizin kartımdan tahsil edilmiştir. Yaşadığım
T. O. M. Katılım Bankası A. Ş.’ye ait, başı 5418, sonu 1188 ile biten Hadi Black kredi kartıma 12.08.2026 tarihinde 1.00...0,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartım Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden aktif olarak kullanılmakta olup müşteri numaram 2372474-1’dir. Bu ücreti yeni fark et
Hadi Tom Bank “Hadi Yanındaki Banka” uygulaması üzerinden kredi kartı limit artışı yapmak istiyorum ancak sistem her sef...erinde “Limit artış talebini şimdilik gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve talebim onaylanmıyor. Eylül ve Ekim ayı boyunca yaklaşık 20 kez limit artış talebinde bulundum, hiçbi
"İlgi için Teşekkürler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100