to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ve İnternet Bankacılığında 3 Aylık Giriş Kısıtlaması Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet
Yaklaşık 3 aydır Hadi tom Bank mobil ve internet bankacılığı girişlerimde kısıtlama olduğu için hesabıma erişemiyorum. Uygulamada sürekli “İşlem Başarısız” şeklinde uyarı alıyor ve giriş yapamıyorum.
Genel müdürlüğe defalarca yazmama, istenildiği gibi çene altına kimlik kartımı tutarak mail ile göndermeme rağmen sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ancak ben hâlâ mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Üç aydır devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, mobil ve internet bankacılığı giriş kısıtımın kaldırılarak hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
