to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Hadi Kartta Açıklanmayan 1000 TL Aidat Ve Haksız Borçlandırma
A101’den yaklaşık dört ay önce Mersin Kargıpınarı şubesinden Tom Bank Hadi kart satın aldım. Satış esnasında bana hiçbir şekilde yıllık aidat bilgisinden bahsedilmedi, kartın ücretli olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kartı kullanmaya başladıktan sonra 1000 TL yıllık kart aidatı ve harcama yapmadığım halde 1.184 TL borç yansıtıldığını gördüm.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hem aidatın iptali hem de haksız yere çıkarılan borcun düzeltilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek bir aidat ve borçlandırma yapılmasını kabul etmiyorum.
Tarafıma aidat ve borçlandırma şartları satış sırasında açıkça belirtilmediği için 1000 TL’lik yıllık kart aidatının ve yansıtılan 1.184 TL borcun iptal edilmesini, kartın bu haksız koşullar olmadan kullanılabilir hale getirilmesini veya istemem halinde eksiksiz iptalini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
