Vodafone Dijital Kurye Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve 07.10.2026 tarihinde faturalı hat başvurum onaylandı. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hattım bir türlü teslim edilmedi. Dijital Kurye üzerinden yürütülen bu süreçte ne sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı ne de verilen sözler tutuldu.

Kurye ve Dijital Kurye tarafı WhatsApp üzerinden bugün için teslimat olacağını yazılı olarak bildirmelerine rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı, gün içinde aranmadım ve sonrasında da habersiz şekilde teslimat başka bir güne ertelendi. Uygulama zaten sağlıklı çalışmıyor, muhatap bulmak zor, birine ulaşsanız da net bir cevap alamıyorsunuz.

Vodafone müşteri hizmetlerini de, Dijital Kurye’yi de defalarca aramama ve yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Her iki taraftan da oyalayıcı, ciddiyetsiz ve zaman zaman dalga geçer bir tavırla karşılaştım, bu durumdan dolayı gerçekten bin pişman oldum.

Onaylanmış numara taşıma başvurum olmasına rağmen hattım hala tarafıma teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Hattımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.