to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kart Ücretinin İadesi Ve Blokeli Hesabın Açılması Talebi
Hadi tom. Bank bünyesindeki Hadi Black kartımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başta bu kartın ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen kartımdan 1.000 TL kart ücreti kesildi. Bunun üzerine kartı online bankacılık üzerinden kullanıma kapattım ancak benim bilgim ve onayım olmadan kart tekrar açılmış ve bu süre içinde karta faiz işletilmiş.
Daha sonra kesilen 1.000 TL’yi karta kullanmak üzere iade ettiler fakat yaklaşık Ağustos 2026’dan bu yana kartı kapatamıyorum. Kart borcumun tamamını yatırmama rağmen hesabıma bloke konulduğu için karta ödeme yapamıyorum. Hesabıma gönderdiğim parayı kart borcuna aktarmama sistem izin vermiyor ve her gün faiz işletilmeye devam ediyor. Ne zaman blokeyi kaldıracakları konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.
Kart ücretinin ve bu süreçte işleyen tüm faizlerin iptal edilmesini, hesaptaki blokenin derhal kaldırılmasını ve parama hemen ulaşabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
