to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ın Hadi Kredi Kartının Açıklamasız Kapatılması Ve Sözleşme Feshi
Tom Bank tarafından kullanılan Hadi kredi kartım, düzenli ödemelerime ve sorunsuz kullanım geçmişime rağmen 6 Ekim 2026 tarihinde tek taraflı olarak kullanıma kapatılmış ve sözleşmem feshedilmiştir. Bana gönderilen SMS’te sadece bankanın politikası gereği kartımın kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği belirtilmiş, ancak somut hiçbir gerekçe paylaşılmamıştır.
Kart borçlarımı zamanında ödeyen, düzenli ve sorumlu bir kullanıcı olmama rağmen böyle bir işlem yapılmasını tamamen haksız buluyorum. Kartımın neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, detaylı bir bilgilendirme de sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi haksız yere müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.
Kartımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa Hadi kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
