Hadi - TOMBANK müşteri

Hadi Bank’ın sanal kredi kartını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ancak bu süre içinde kart limitimde hiçbir artış yapılmadı. Düzenli kullanım ve zamana rağmen hâlâ limitim yükseltilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak limit artışı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı s...

Tom Bank’ın A101 aracılığıyla tarafıma tanımladığı kredi kartı ve 80.000 TL’lik kredi limitim yaklaşık iki aydır açık görünüyordu. Krediyi hiç kullanmadığım halde, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan limitimin 80.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu süreçte ban...

25.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30 sularında Ankara Etimesgut Batı Adliyesi önündeki, ATM numarası 13483 olan İş Bankası ATM’sinden Hadi Tombank hesabıma 6.750 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Ardından denemek amacıyla aynı ATM’den bu kez 20 TL daha yatırdım, bu tutar da hesab...

Sn. Yetkili. Bahsi geç̧en kampanya da ki durumu sorduğumda cevaben "Sevgili özdal sırın, bildirimini 571640 kayıt numarası ile kayıt altına aldık. Bildirimini en kısa sürede sonuçlandırarak seni bilgilendireceğiz. T. O. M. Katilim bankası a. S." *o tarihten bu güne cevap Yok❗ Bilginize arz olunur.

Tombank Hadi kartımda bulunan bakiyemi ne alışverişte ne de ATM’den çekme işleminde kullanamıyorum. Uygulama, işlem yapabilmem için hesabımı yükseltmem gerektiğini söylüyor, ancak hesabı yükseltmek istediğimde bu kez de 18 yaş altı olduğum için buna izin vermiyor. Daha önce böyle bir kısıtlama yokke...

A101 Tombank kredi kartımla 26 Kasım – 26 Aralık ekstre döneminde, kampanya şartlarında belirtildiği gibi toplam 10.000 TL’lik market alışverişimi tamamladım. Kampanya gereği kredi kartıma 1.000 TL iade yapılacağı, ekstre borcumu ödedikten sonra 3 iş günü içinde yansıyacağı SMS ve mobil uygulama üze...

Hadi Tom Bank'ta bulunan hem kredi kartım hem de vadesiz hesabım 26.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım ve kartım kapatıldığı için 35.500 TL tutarındaki borcumu ödeyemiyorum, sistemsel olarak işlem yapamıyorum ve bu nedenle ödeme 29 gündür gecikme yaşamaktadır....

Türkiye İş Bankası’na ait İZ-KDÜ-393 numaralı ATM üzerinden yaklaşık 8 gün önce Tom Bank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM, işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve paranın hesabıma geçtiğini gösterdiği halde, yatırdığım 9 bin TL’nin üzerindeki tutarın hiçbiri hesabıma yansımadı. Yaşanan bu duru...

24 Ocak 2026 tarihinden beri Hadi hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem sıfır olarak görünüyor ve bu nedenle uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Hesabım telefon numaramla kayıtlı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi ekranlarında kullanılabili...

Yaklaşık 6 ay önce Sakarya Pamukova Elperek Mahallesi’nde, belediye arkasında bulunan Hadi Tom Bank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken 5.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM herhangi bir fiş vermedi, ekranda sadece “Bankanızla iletişime geçiniz” uyarısı çıktı ve yatır...

Tom Bank’ın market harcamalarına yönelik “10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasına katıldım. 15.11.2025 tarihinde bankadan “Tebrikler, 10.000 TL harcadınız ve 1.000 TL kazandınız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak daha sonra, markette 10.000 TL harcama yapmadığım gerekçesiyle bu kazandığım 1.000 T...

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden para gönderme işlemi yapmak istediğimde, hesabımın güvenlik nedeniyle engellendiğine dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hesabımdaki bakiyemi kullanamıyor ve temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorun yaklaşık 24 saattir devam ediyor ve bu süreçte c...

Hadi tombank personeli A101 mağazasında ısrarla kredi kartı vermeye çalıştı ve kampanya olarak da 10 bin tl harcamanıza 1 bin tl geri iade olacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda evet doğrudur diyorlar, ama karta iadeye gelince bu kampanya bu şekilde değil gibi cevaplar veriyor. 3 ay s...

Tombank hesap kartımla Isparta merkezdeki TEB ATM’sinden yaklaşık saat 00.15 civarında 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Aynı zamanda hesabıma IBAN üzerinden 300 TL gönderildi, ancak bu tutar da hesabıma yansımadı. Yaşadığım...

Yaklaşık iki ay önce Tom Bank üyeliğine başvurdum. Başvuru sırasında kredi kartı talebim soruldu ve ben de Tom Bank kredi kartı aldım. Kredi kartını normal şekilde kullanmaya başladım. Aralık 2025’te, hesabımda bulunan 2.000 TL bakiye ile kredi kartı borcumu ödemek istediğimde, hesabımın “riskli mü...

Tomi Bank Hadi Yatırım mobil uygulamasını kullanıyorum. Denemek amaçlı ufak bir meblağ ile hisse alımı yaptım ve çarşamba günü bu hisseyi satışa geçtim. Normalde ertesi gün hesabıma yansır diye düşünürken, bugün cuma olmasına rağmen satıştan gelen para hesabımda hiç gözükmüyor. Uygulamada para sanki...

T. O. M Bank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım, hiçbir gecikmiş borcu olmayan vadesiz hesabım ve buna bağlı kredi kartım, tarafıma hiçbir SMS, mail, arama veya bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı ve kartım iptal edildi. Bunu, markette alışveriş yaparken ödeme aşamasında kartımın geçersi...

H*** T******’ın belirli bir harcamaya para iadesi kampanyasına mobil uygulama üzerinden “katıl” butonuna tıklayarak dahil oldum. Kampanya kapsamında 10-11 bin tl civarında harcama yaptım ve şartları sağladığımda 1.000 TL para iadesi almam gerekiyordu. Her harcamadan sonra bankadan bilgilendirme mes...

23.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Sakarya Sapanca Carrefour SA’daki İş Bankası ATM’sinden (ATM no: 15431) Tom Bank Hadi Bankası hesabıma QR kod ile 7.000 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrası Hadi Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Tombank tarafından A101 üzerinden verilen kredi kartını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Herhangi bir borcum yokken, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan banka kararıyla kartım kapatıldı. Daha önce de ödememi en fazla 10 gün geciktirdiğimde, borcumu tamamen ödesem bile kartım dondurulup kapatılabili...

Tom Bank’ta kullandığım 7726 ile biten aidatsız kredi kartımı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından kartı 3 ay boyunca kapatmama karşılığında 300 TL bonus verileceği bilgisi verildi ve ben de bu şartla teklifi kabul ettim. 2025 yılının Ağustos ya da Eylül ayı civarında sunulan bu tekli...