Hadi - TOMBANK müşteri

Tom Katılım Bankası kredi kartımla Kasım–Aralık 2025 döneminde mobil uygulama üzerinden katıldığım “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına dahil oldum. Kampanya koşullarına göre 31 Aralık 2025’e kadar yapılacak 10.000 TL ve üzeri market harcamasına 1.000 TL iade yapılacağı belirtil...

Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım ve iki gündür kartımdaki paramı ne online işlemlerle çekebiliyor ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “teknik bir nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Kartımda şu anda 3.770 T...

Tombank üzerinden yaptığım bir işlemle ilgili 17.11.2025 tarihinde 329,90 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. İade banka kartı hesabıma yatacaktı ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Tombank müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çö...

Bugün Hadi Tom Bank ile yaşadığım bir sorun hakkında Şikayetvar’a şikayet yazdım. Şikayet metnimde hiçbir hakaret veya uygunsuz ifade olmadığı halde, şikayetim yayına alınmadan benden kimliğimin fotoğraflarını yüklemem istendi. Şikayetvar gibi bir platformun, sıradan bir banka şikayeti için bu kadar...

01.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Ufuktepe LCW şubesinde 1500 TL tutarında iade işlemi yaptım. İadem LCW tarafından sorunsuz şekilde gerçekleştirildi ancak ödemeyi Hadi Tombank mobil uygulamasındaki kare kod ile yapmış olduğum için bu tutarın hesabıma geçmesi Hadi Tombank üzerinden sağlanacaktı. ...

Tom Bank kredi kartımla 25 Kasım – 25 Aralık tarihleri arasında kampanya şartlarında belirtildiği gibi 10.000 TL tutarında market harcaması yaptım. Kampanya gereği bu harcamalar karşılığında 1.000 TL ödül kazanacağım ve bu ödülün kredi kartı ödeme tarihinden 5 gün sonra karta yansıtılacağı belirtilm...

T. O. M. Katılım Bankası’na ait Hadi kredi kartımla “Hadi kredi kartı ile 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade kampanyası”na katıldım. 15 Kasım – 15 Aralık tarihleri arasındaki kampanya süresinde kartımla parça parça olmak üzere toplam 10.162 TL tutarında harcama yaptım ve kampanya koşulunu sağladım. ...

Tombank mobil bankacılık üzerinden hesabıma 500 TL para yatırdım, para şu an hesapta görünüyor ancak 26 saattir bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem dün gerçekleşti ve o zamandan beri para bloke durumunda olduğu için işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...

Tombank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone 8 Plus cihazımda Aralık 2025’ten beri kullanamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 01 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım, kaydımın oluşturulduğu ve yetkililerin geri dönüş yapa...

Hadi uygulaması üzerinden kullandığım Tom Bank hesabım ve kredi kartım yaklaşık 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kapatıldı. Hesabıma para yatıramıyor, para giriş çıkışı yapamıyor ve kredi kartımı da hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde tüm işlemlerim adeta kilitlenmiş durumda....

Hadi Tombank’ta bulunan sonu 7122 ile biten Mastercard kartımla daha önce sorunsuz şekilde internet alışverişi yapabiliyorken, 19.01.2026 tarihinden itibaren hiçbir siteden alışveriş yapamıyorum ve her denememde “ödeme alınamadı” hatası alıyorum. Farklı internet sitelerinde defalarca denememe rağme...

Hadi Tombank’ta bulunan “günlük vadeli hesap” isminde değerlendirdiğim birikimimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17–19 Ocak tarihleri arasında günlük vadeli hesapta tuttuğum yaklaşık 735.000 TL tutarındaki paramın getirisi, 20 Ocak itibarıyla hâlâ hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili müşteri ...

Yaklaşık iki hafta önce Tom Bank mobil uygulamasını indirerek kredi kartı başvurusu yaptım. Önce bana en yakın A101’e gidip kartı almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine iki farklı A101 mağazasına gitmeme rağmen kartı alamadım, bu kez “kurye getirecek” denildi ve kartım ancak 2–3 gün sonra kurye ile...

Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartımı yaklaşık 3–4 ay önce kapatmak istediğimde, kartı kapatmamak için bana 500 TL bonus teklif edildi ve bu bonus karşılığında harcama sözü vermem istendi. Bu teklifi kabul ettim ve verilen 500 TL bonusu tamamen kullandım. Üzerinden 3 ayı aşkın süre geçti ve...

Tom Bank kredi kartımı bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kapattılar. Durumu, mağazada alışveriş yapmak üzere ödeme yapmaya çalışırken öğrendim ve o anda ortada kalarak ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımda herhangi bir gecikme, borç aksaması ya da benzeri bir sorun bulunmazken,...

Tom Bank online hesabıma tanımlı Hadi Kart ve bu karta bağlı veresiye/taksit hakkım kullanılarak, iradem ve bilgim dışında A101 mağazalarında yaklaşık 200.000 TL tutarında, sadece A101’de geçerli olacak şekilde QR kod ile taksitli ve veresiye alışverişler yapılmıştır. Bu işlemler 30 Ekim 2025 tarihi...

Uzun süredir Hadi Tompay üzerinden dijital pin alışverişi yapıyorum. Son 5–6 aydır Trendyol üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda 3D Secure ekranına kadar geliyor, banka tarafından doğrulama kodu bana geliyor, kodu giriyorum; ancak ardından Trendyol “ödeme alınamadı” uyarısı veriyor ve Hadi Tompay ta...

Yaklaşık 4,5 ay önce tom Bank’tan ön ödemeli kredi alışveriş kartı aldım. Kart için peşin olarak 2000 TL teminat yatırdım ve bu kartla yaklaşık 1945 TL civarında harcama yaptım. Ayrıca 150 TL civarında alışveriş puanı kazandım. Daha sonra kart bana cazip gelmediği için artık kullanmak istemediğimi v...

Hadi (Tom Bank) kartımla internet harcamalarında yaşadığım sistemsel hata nedeniyle 10.12.2025 tarihinde bir talep oluşturdum. Bugün, 19.01.2026 itibarıyla tarafıma “Sorununuz çözüldü, kartınız kullanıma açıktır” denilerek talebin kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak kartımı online işlemlerde kullanma...

Android işletim sistemli telefonumdan Tombank hesabıma giriş yapamıyorum. Telefona doğrulama kodu geliyor ve kod otomatik olarak giriliyor ancak buna rağmen “işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde giremiyorum. Bugün içinde en az 10 kez deneme yaptım fakat sorun ayne...

Hadi uygulaması üzerinden İş Bankası kredi kartı borcumu ödemek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır ödeme yapamıyorum. Uygulama üzerinden kendi Hadi hesabıma 30.000 TL aktarmaya çalıştığımda “Hesap nedeni ret, uygun değil” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kart borcumu acilen ödemem...

Hadi Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 9–10 aydır kullanıyorum. Uygulamada alışveriş limitim 10.000 TL, taksitli alışveriş limitim ise 15.000 TL olarak görünüyordu. 19.01.2026 tarihinde A101’in kendi internet sitesi üzerinden bir ürün almak istedim, tam da bu limitlere güvenerek alışverişe başladım an...

Hadi bankasındaki kredi kartı borcumu tamamen kapatmak için başka bir bankadaki hesabımdan Hadi hesabıma 35.171 TL tutarında para aktarmak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır sistem “hesap uygun değil” uyarısı vererek para transferini kabul etmiyor. Hakkımda icra takibi yok, herhangi bir illegal par...