Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Talebi

Tom Bank kredi kartımın limiti 2.000 TL ve yaklaşık iki haftadır defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde limitim artırılmıyor. Uygulama üzerinden yaptığım başvurular olumsuz sonuçlanıyor ve tarafıma sadece standart ret mesajları gönderiliyor.

Mevcut limitim günlük harcamalarıma ve ihtiyaçlarıma kesinlikle yetmiyor, bu nedenle kartı verimli şekilde kullanamıyorum. Düzenli bir şekilde kart ödemelerimi yapmama rağmen limit artışı konusunda somut bir değerlendirme veya açıklama alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmeden sadece sistemsel bir değerlendirme olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kredi kartı limitimin gelir ve ödeme düzenim dikkate alınarak makul bir seviyeye yükseltilmesini ve başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.