Hadi - TOMBANK müşteri

Tom Bank’in Hadi kredi kartını kullanıyordum ve yaklaşık üç aydır kart borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak hesabım ve kartım kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bankadan SMS ile hesabımın ve kartımın kapatıldığı bilgisi verildi ve borçla ilgili beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçt...

Hadi Tombala uygulamasında kullandığım Tombank hesabımdan iznim ve bilgim olmadan para çekilmiş durumda. Bu durumu fark ettikten sonra savcılığa suç duyurusunda bulunmak istedim ancak savcılık benden işlem hareket dökümünü talep ediyor. 03.02.2026 tarihinden beri Tombank müşteri hizmetlerini telefo...

05.02.2026 tarihinde Tombank hesabıma yapılan fast işlemlerinin bakiyeme yansımaması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve bu konuda bir talep oluşturuldu. Ertesi gün ise hesabımın benim isteğim üzerine kapatıldığına dair bir bilgilendirme aldım. Ancak ben böyle bir ta...

Tom Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi 05.02.2026 idi. Kredimi düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak iki gündür IBAN hesabıma hiçbir yerden para gönderemiyorum. Dün ve bugün farklı kanallardan hesabıma para aktarmaya çalıştığım halde transferler gerçekleşmiyor ve bu nedenle kredi...

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr...

Yaklaşık 5 gün önce banka üzerinden Hadi Tom Katılım Bankası’ndaki vadesiz TL hesabıma 10.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak bu tutar ne Hadi Tom Katılım hesabıma geçti ne de gönderimi yaptığım bankaya geri döndü; para adeta ortada kayboldu. İşleme ait alıcı IBAN’ım TR31*****************...

Tombank hadi kart sahibiyim. Banka 10.000₺ market alışverişinize 1.000₺ iade kampanyasına katıldım ve şartları yerine getirdim. Aralık 2025 ayına ait iadem hala kartıma aktarılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen, inceleme devam ediyor mesajı gönderiyorlar. Kartı paza...

Hadi Bank’ten yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım ancak şu anda kredi ödememi yapabileceğim bir kanal bulamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ödeme yapmayı deniyorum, herhangi bir hata mesajı vermemesine rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu konuda destek almak için bugün müşteri hizmet...

Tombank çağrı merkezi üzerinden banka hesabımı kapatmak için 06.02.2026 tarihinde gün içinde toplam dört kez arama yaptım. Her aramamda sistem beni müşteri temsilcisine aktaracağını söylemesine rağmen, sürekli müzikli bant kaydı dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sı...

A101’de 27 Ocak itibarıyla çalışmaya başladım ve maaşım ile yemek paramın Tom Bank üzerinden yatacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir aydır kendi Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Kız kardeşimin hesabına aynı telefondan giriş yapılabiliyor fakat benim hesabım için giriş denemesi yaptığımda sü...

T. O. M Hadi kredi kartı kullanıyorum. Maalesef ki hesabıma para giriş çıkış yapamıyorum bundan dolayı kredi kartı borcumu ödeyemedim. Günlerdir defalarca müşteri temsilcisine bağlanıp yaşadığım sorunu iletsem de maalesef geri dönüş sağlanmıyor. Ben kredi kartı ödememi yapamadığım için kredi notum e...

Tombank Hadi Kredi Kartı ile aynı pos'da 2-3 temassız işlem gerçekleştirmeye çalıştım. Güvenlik nedeniyle kartı sistem kapattı. 8 gün oldu hala çözüm bulamadılar, kart çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ve teknik birimler yetersiz ve çaresiz. Geri dönüş yok.

Tom Bank’ten eski eşimin hesabına ait ekstreleri mahkemede kullanmak üzere talep ettim, ancak günlerdir sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Mail olarak göndermem söylendi, maili gönderdim fakat daha sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir mailin kendilerine ulaşmadığını söyledi. Ardından başk...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi Tom Bank banka kartıma hâlâ yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Trendyol, 5 Şubat Perşembe günü iade işlemini gerçekleştirdiğini bildiriyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen Tom Bank hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı. Konu ile il...

Tom Bank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve borçlarını her zaman gününde ödeyen bir müşteriyim. 5 Şubat 2026 günü kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir açıklama sunulmadan aniden kapatıldı. Yaşadığım bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

03.02.2026 tarihinde saat 13.48’de Tom Bank Hadi hesabımdan Akbank ATM’si üzerinden Hadi QR ile 12.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem, Burdur Merkez’de bulunan bir Akbank ATM’sinden gerçekleştirildi. İşlem sonunda ATM’den dekont/fiş de aldım; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ h...

Tombank kredi kartı ve hesabım üzerinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan banka tarafından kısıtlama konuldu. Esnafım ve günlük işlerimde hem kartı hem de hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Bugün bir müşterim hesabıma para gönderdi, ancak işlem otomatik olarak iade edildi. Ardınd...

T. O. M Bank’ta bulunan normal vadeli hesabımdan 500.000 TL tutarında para transferi yapmak istiyorum; ancak 02.02.2025 tarihinden bu yana her gün denememe rağmen sistem sürekli teknik hata veriyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Günlerdir aynı hata devam ettiği için hesabımdaki paraya erişemiyor, ö...

Tombank Hadi Kart’ıma bağlı 9198 ile biten kredi kartım üzerinden bugün X Market’ten online alışveriş yaptım. Ödeme güvenliği için özellikle sanal kart oluşturdum ve alışveriş tutarı olan 1.341,95 TL’yi bu sanal kart üzerinden ödedim. Ancak oluşturulan sanal kartın kredi kartı yerine banka kartı ola...

Hadi Tom Bank kredi kartımı ben kapatmadığım halde kartım kapatıldı; tüm borcumu ödememe rağmen kartımda yer alan blokeli tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. 2 Şubat’tan bu yana 2.200 TL’lik blokeli tutarın çözülmesini bekliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “...

Hadi Tom bankasına ait banka kartımı 27 Ocak tarihinde bir ödeme yapmak isterken kullandığımda, kartımın durduk yere kapatıldığını fark ettim. Bu kapatmanın ardından bankadaki puanımın da hiçbir gerekçe olmaksızın düşürüldüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Olaydan sonr...