Hadi Bank'te Vadesiz Hesap Blokajı Ve 22.000 TL'ye Erişememe

Hadi Bank’te bulunan vadesiz hesabıma güvenlik sebebiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konulmuştur. Babama 30.000 TL havale ettikten sonra hesabımda kalan yaklaşık 22.000 TL’ye iki gündür erişemiyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

0212’li bir hattan birkaç kez arandım, numara telefonumda spam olarak göründüğü için bu aramaları güvenlik endişesiyle açmadım. Bu numaranın bankaya ait olduğunu bilmem mümkün değildi. Daha sonra kendim müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Verilen süre dolmasına rağmen blokem kaldırılmadı ve tekrar aradığımda bu kez de 24 saat sonra yeniden aramam gerektiği iletildi.

Güvenlik gerekçesiyle de olsa, hesabımda ciddi bir tutar varken hiçbir net açıklama yapılmadan ve çözüm sunulmadan bloke uygulanmasını, ardından da sürekli “24 saat sonra tekrar arayın” denilerek oyalamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabıma konan blokajın derhal kaldırılmasını, 22.000 TL tutarındaki paramı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.