Hadi - TOMBANK müşteri

Hadi uygulamasında tüm marketlerde geçerli 1000 TL kazan kampanyasına uygulama üzerinden katıldım. Daha sonra tüm marketlerde geçerli 500 TL kampanyasına geçmek istediğimde, kampanya değişikliği talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başka bir kampanyaya geçişin...

Hadi hesabımdan 05.01.2026 tarihinde saat 23.10’da Ömer B**** isimli kişiye 2.400 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Para hesabımdan düşmesine rağmen karşı tarafa ulaşmadı ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ ne alıcı hesabına geçti ne de tarafıma iade edildi. Bu süreçte banka müşteri hi...

Tom Bank kredi kartımla Aralık ayında Samsun Atakum’daki marketlerde yaptığım 10.000 TL’lik harcama karşılığında, kampanya gereği 1.000 TL iade kazanmış olmam gerekiyordu. Bilgilendirmede bu iadenin son ödeme tarihinden itibaren 3 iş günü içinde karta yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 1...

A101 mağazasında bana Tom Bank kredi kartı adeta zorla verildi ve çalışan, kendi telefonumdan işlem yaparak kartı aktif etti. Kartı kullandıktan sonra tüm borcunu ödeyip kapattım, hatta üzerinden aylar geçti ve uygulamalarını da telefonumdan sildim. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır düzenli olarak “10 T...

Tom Katılım Bankası üzerinden yaptığım para transferi işlemi dolandırıcılık kapsamında gerçekleşti ve yaklaşık 1,5 haftadır 2.200 TL tutarındaki paramın iadesini bekliyorum. Buna rağmen banka bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tele...

Tom Bank’in Hadi kredi kartını Denizli Pamukkale İstiklal Mahallesi A101 şubesinde, 10 Kasım 2025 tarihinde, A101 personelinin ısrarı ile aldım ve kartıma 5.000 TL peşinat yükletildi. Ancak bu karta ihtiyacım olmadığı için kapatmak istedim. 1 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kredi kartı...

Tom Bank kredi kartımla hiçbir şekilde internet alışverişi yapamıyorum. Kartı aldığım ilk günden beri Trendyol üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yapmak istediğimde işlem sürekli “banka onayı verilmedi” uyarısıyla reddediliyor ve hiçbir online harcamam gerçekleşmiyor. Kartımın internet a...

Tombank vadesiz mobil hesabımı düzenli olarak kullanan ve şimdiye kadar ciddi tutarlarda para giriş çıkışı yapan bir müşteriyim. Güvenmediğim için bu kez deneme amaçlı sadece 200 TL yatırdım ancak para hesabıma geçmesine rağmen yaklaşık 1 hafta 10 gündür fiilen kullanamıyorum. Hesabımda herhangi bi...

Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...

15 Ocak tarihinde Manisa Akhisar’da lisenin yanındaki ortak Ziraat ATM’sinden Tom Bank hesabıma karekod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM ekranda işlemin tamamlandığını gösterdi; ancak mobil uygulamaya girdiğimde hesabımda paranın görünmediğini fark ettim. Yani 5.000 TL ATM tarafından alı...

Tombank’ta bulunan hesabıma 10.01.2026 tarihinden beri para alamıyorum. Hesap üzerinden işlem yapmak istediğimde “hesap ödemelere açık değil” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş-çıkış işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme başlatıldığı ve en geç 3 iş günü içinde kesin sonu...

Hadi Bank’te kullanılan Hadi Ni 2 Çip Mastercard kartımı bugün sistem üzerinde tanımlamaya çalıştığımda, ekranda sadece “aksaklıktan dolayı” ifadesiyle hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kartımı bir türlü tanımlayamıyorum. Herhangi bir ek işlem yapmama rağmen sorun devam ediyor ve müş...

Hadi Tombank’a Aralık 2025’te mobil uygulama üzerinden müşteri olarak kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım adresime gönderildi. Uygulama üzerinden düzenli olarak kampanya bildirimleri geliyordu. “O market bu market değil, her markette geçerli 10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasına katıldım v...

Tam Bank müşterisiyim ve Hadi kredi kartı kullanıyorum. 16 Ocak 2026 tarihinde kartıma hiçbir şekilde işlem yapamayacağım şekilde kısıtlama konuldu. Şu anda kartımla herhangi bir harcama yapamıyorum, hatta kredi kartı borcumun ödemesini bile gerçekleştiremiyorum. IBAN’ımın son 4 hanesi 0001’dir. Be...

TOMBank’tan aldığım Mastercard kredi kartımın Ocak 2026 ekstresinde toplam 3.250 TL’lik harcamam olmasına rağmen tarafıma 5.000 TL borç yansıtılmış durumda. Ekstre ve hareket dökümüne ait ekran görüntülerim mevcut, yani yaptığım harcamalarla yansıtılan borç tutarı birbirini kesinlikle tutmuyor. Kon...

İstanbul’da Tom Bank ATM’sinden 14.01.2026 tarihinde kendi Tom Bank kartımla 5.000 TL para çektim ve bu işlem için 61,47 TL işlem ücreti kesildi. Daha önce böyle bir ücretle karşılaşmadığım için durumu şaşırtıcı ve haksız buldum. Konu ile ilgili olarak iletişim kanallarınız üzerinden tarafınıza ula...

Tom Bank’te bulunan kredi kartlarımın tamamı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış, ayrıca hesap kartıma para yatırma işlemi de engellenmiş durumda. 16.01.2026 tarihinde hesabıma 400 TL para yatırdım, ancak “hesabınıza para yatırma kapalı” denilerek bu tutar hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili...

Tombank tarafından kullanılan kredi kartım hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan, sebepsiz yere kapatıldı. Olayı 16.01.2026 tarihinde saat 21.20 sıralarında fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 5711’dir ve kart başvurumu mobil şube üzerinden yapmıştım. Kartımın kapatılması nedeniyle o anda ödemem ge...

TomBank kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sunulan bir teklifi açıkça reddetmeme rağmen bu teklif gerekçe gösterilerek hesabıma “İade İptali” adı altında 100 TL borç yansıtılmıştır. Kartımın kapatılabilmesi için bu 100 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım. Bu tutarın i...

Tom Bankası ile yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4 iş günü önce İstanbul Fatih semtinde bulunan TEB bankasına ait bir ATM’den kendi Tom Bankası hesabıma 6.500 TL yatırdım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi. Aynı zamanda hesabıma yapılması ge...

Tom Bank uygulamasında iPhone 16 cihazımda, telefon numarası değişikliği sonrasında ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Uygulamaya kayıtlı eski numaram 5449****83, yeni numaram ise 0544***1504 olmasına rağmen, yeni numaramı uygulamaya tanımlayamıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabı...

Hadi Tombank mobil uygulamasında yaklaşık 12 Aralık’tan bu yana hesabımda “banka politikaları gereği kısıtlama” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hi...

Tombank tarafından önerilen Adana Seyhan’daki tam ATM’sine 07.01.2026 tarihinde saat 15:44 civarında 5.100 TL yatırdım, ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde para görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Buna rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmad...

Hadi Tom Bank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 5 gündür kısıtlı durumda. Güvenlik aramasına cevap veremediğim gerekçesiyle hesabımın kısıtlandığı söylendi ve o günden beri mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımdaki paraya ulaşamıyorum, cebimde hiç param yok ve kızım hasta o...