to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Açıklama Yapmadan Hesap Ve Kredi Kartı Kapatması
Tom Bank tarafından herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan bankacılık hizmetlerim ve Hadi kredi kartım kapatıldı. Üstelik kullandığım kredi kartı nakit blokeli (teminatlı) bir karttı. Bankanın herhangi bir kredi riski bulunmamasına rağmen sözleşmem feshedildi.
Tarafıma yalnızca “banka politikaları ve yasal yükümlülükler kapsamında” şeklinde genel bir SMS gönderildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kapatma sebebine ilişkin hiçbir somut açıklama yapılmadı. Müşteri olarak hangi nedenle bu işlemin yapıldığını öğrenemiyorum ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Bu durum hem maddi ve manevi mağduriyet yaratmış hem de belirsizlik oluşturmuştur. Bankadan, sözleşmemin ve bankacılık hizmetlerimin hangi somut gerekçeyle sonlandırıldığının şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
