Tom Bank Hadi Kredi Kartı Kapatılamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Tom Bank Hadi kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, Hadi kredi kartı kapatma işlemi için ilgili menüye yönlendiriliyorum fakat iki gündür hiçbir şekilde temsilciye bağlanmıyor.

Kartımda borç ya da ekstre bekleyen herhangi bir harcama olmamasına rağmen, kartı kapatma talebimi iletemiyorum. Sadece müşteri temsilcisi üzerinden kapatma yapılabildiği söyleniyor, ancak temsilciye bağlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Tom Bank Hadi kredi kartımın tarafıma ek bir şart koşulmadan, en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasını ve bununla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.