Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

T. O. M Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma 23.03.2026 Pazartesi günü giriş yaptığımda, hiçbir işlem yapamadığımı ve hesabı...ma işlem kısıtlaması getirildiğini gördüm. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bulunmasına rağmen bu kısıtlama nedeniyle parama ulaşamıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ar...

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak için yaklaşık 5 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...rağmen her seferinde sadece talep oluşturuluyor ancak hesabım bir türlü kapatılmıyor. Görüşmelerde bana neden kapatılmadığıyla ilgili net bir gerekçe sunulmuyor, sadece talep açıl...

23.03.2026 tarihinde, yaklaşık 2 saat 14 dakika önce Tombank üzerinden 146 USD tutarında Enpara’daki USD hesabıma para t...ransferi gerçekleştirdim. Bu işlem için Tombank benden 2,70 USD transfer ücreti ve ayrıca 4,72 tele masraf ücreti kesti, ancak tüm bu kesintilere rağmen gönderdiğim tutar Enpara US...

Tom Bank Hadi’de bulunan vadesiz hesabıma 14 Mart’tan bu yana “güvenlik sebebiyle” denilerek bloke uygulanmış durumda ve... hesapta bulunan 535.800 TL tutarındaki parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini ve şikayet hattını d...

Yaklaşık üç ay önce A101 mağazasında kurulan stantta Hadi Kart tanıtıcıları..., bu kartı tamamen ücretsiz olduğunu söyleyerek uzun uzun anlattılar. Kartı...

Tombank hadikart kullanıcısıyım. Bankanızın “Starbucks kahveniz bizden” kampanyasına güvenerek 28 Ocak ve 20 Şubat tarih...lerinde iki ay üst üste Starbucks’tan kahve alışverişi yaptım. Kart ile ödeme yaptığımda tutarların hesabıma iade edileceği söylendi, ancak her iki ayın iadesi de yapılmadı. Ayrıc...

Tom Bank Hadi uygulamasında açtığım başlangıç hesabımda bulunan 503 TL bakiyemi ne çekebiliyorum ne de başka bir banka h...esabına transfer edebiliyorum. Bugünden beri para çekme ve başka bankaya para gönderme işlemlerim tamamen engellenmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “başlangıç hes...

Hadi Kart’ım ile yaklaşık 1 saat önce Steam üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme işlemi tamamlanmadı ve ekranda ...“Ödeme işleminiz tamamlanmadı, kart bilgileriniz kart şirketi tarafından reddedildi” şeklinde bir uyarı aldım. Daha önce aynı kartla hem Steam’de hem de başka online platformlarda ...

Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı mobil uygulama üzerinden başvuru yaparak aldım. Başvuru esnasında bu kart için yıllık ...kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 18.03.2026 tarihinde kartımdan yıllık kart aidat ücreti tahsil edilmiştir. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 0892’dir. Kon...

Hadi - TOMBANK kredi kartımı bugün Trendyol ve Hepsiburada üzerinden yapmaya çalıştığım internet alışverişlerinde kullan...amıyorum. Ödeme ekranında banka tarafından SMS ile gönderilen kod geliyor, kodu Trendyol ekranına girip onayladığımda “pos cihazı özelliği kapalı, bankanız ile iletişime geçin” şek...

Tom Bank’ın Hadi kredi kartını bir süredir aktif olarak kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.03.202...6 olan ekstreme ait borcum 30.894 TL idi ve ödememi 19.03.2026 tarihinde, yani son ödeme tarihinden iki gün gecikmeli olarak yaptım. Bu gecikme nedeniyle ekstreye gecikme faizi yan...

Tom Bank nezdindeki hesabımı 17 Mart 2026 tarihinden bu yana normal şekilde kullanamıyorum. Hesabımdan havale/EFT işlemi... yapmak istediğimde “banka politikası nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısını alıyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamaz hale geliyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri...

Hadi Black kredi kartı için yaklaşık üç ay önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında kartın “ömür ...boyu ücretsiz” olacağı açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. 20.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda tarafıma 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığ...

Steam hesabıma Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart ile bugün itibarıyla hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Yükleme ...denemesi yaptığımda banka tarafının işleme bloke koyduğu bilgisini alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Daha önce Steam’e aynı kartla sorunsuz bir şekilde bakiye yükleyebiliyorken, b...

Tom Bank hadi kartımla yaptığım internet alışverişleri artık sürekli “işlem reddedildi” uyarısı veriyor. Daha önce aynı ...şekilde sorunsuzca alışveriş yapabilirken bir süredir tüm denemelerimde işlem reddediliyor ve alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Mastercard kartımı kullanıyorum ve sorun her sitede,...

Tom Hadi Bank uygulamasına üye olurken ad, soyad ve T. C. Kimlik numaramı giriyorum ancak her seferinde “işleminizi şu a...nda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uzun süredir aynı hatayla karşılaşıyorum ve bugün de yine kayıt olmayı denediğimde sonuç değişmedi. Aylardır bu sorunu yaşıy...

Tom Bank kredi kartım, Masterpass’e kayıtlı kartlarla yapılan BiTaksi ödemelerinde toplam 350 TL indirim kampanyasına ta...nımlıydı. 19.03.2026 tarihinde saat 16:21’de İzmir’de Buca – Gaziemir güzergahında yaptığım BiTaksi yolculuğunda kampanyadan faydalanmak istedim. Yolculuk ücretim 354 TL çıktı ve u...

10 Şubat 2026 tarihinde A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart müşteri temsilcisi tarafından bana, Hadi Kart başvurusu yapars...am ilk 500 TL’lik alışverişe özel 200 TL iadesi olacağı söylendi. Bu kampanyaya güvenerek başvuru yaptım ve harcamayı gerçekleştirdim. Ancak süreçte hem kredi kartı verilerek borçl...

TOMBANK kredi kartımla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bazı alışverişler, satıcılar tarafından iptal edildi ve tutar...ların bankanıza iade edildiği Dolap tarafından tarafıma bildirildi. Buna rağmen iade tutarları kart limitime yansımamıştır. 18 Şubat 2026 tarihinde 545 TL tutarında, provizyon kod...

Yaklaşık 5 gün önce PTT’ye ait bir ATM üzerinden Tom Bank hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken para ATM...’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma hiç geçmedi. Olayın ardından hem Tom Bank hem de ilgili taraflarla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Her aradığı...

Tom Bank hesabıma bugün üçüncü bir kişi tarafından 5.090 TL para transferi yapıldı. Para hesabımda bakiye olarak gözükme...sine rağmen kullanılabilir bakiyem 0 olarak görünüyor ve bu nedenle paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama...