Tom Bank Hadi'den Yetkisiz Doğrulama SMS'i Ve Telefon Numarasının Silinmesi Talebi
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:12 ve 21:07’de, Tom Bank Hadi isimli banka/uygulama ile hiçbir alakam olmadığı halde telefonuma iki kez doğrulama SMS’i geldi. Tom Bank Hadi’de herhangi bir hesabım, başvurum ya da talebim bulunmamaktadır. Telefon numaram yaklaşık 10 yıldır benim adıma kayıtlıdır ve bu numara üzerinden açılmış veya açılmaya çalışılan hiçbir hesaptan sorumlu olmak istemiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ancak benden T. C. Kimlik numaramı tuşlamam istendiği için, güvenlik endişesi yaşayarak görüşmeyi sonlandırdım. Numaram üzerinden başkası tarafından hesap açılmaya çalışıldığı izlenimi aldığım için, olası bir dolandırıcılık girişimine maruz kalmaktan ciddi şekilde tedirginim.
Tom Bank Hadi isimli banka/uygulama ile hiçbir bağlantım, onayım, imzam veya görüntülü görüşme ile yapılmış bir başvurum bulunmamaktadır. Numaram kullanılarak açılmış veya açılmaya çalışılan hesaplar ki nedeniyle doğabilecek hiçbir maddi veya hukuki sorumluluğu kabul etmiyorum.
Telefon numaramın tüm sistemlerinizden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, numaram kullanılarak adıma açılmış veya açılmaya teşebbüs edilmiş herhangi bir hesap ya da başvuru varsa bunların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve güvenlik açısından gerekli tüm önlemlerin alındığına dair tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

