to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ta Mart 2026’da banka standı aracılığıyla hesap açtım ve bu süreçte bana Black kredi kartı verildi. Kartı alırken görevliler, bu kartın ilk bir yıl boyunca aidatsız olacağını, bir yıl kullanım sonrasında yıllık ücrete tabi olacağını özellikle ifade ettiler. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak Mayıs 2026’da, yani daha ikinci ay bile dolmamışken, kartımdan yıllık kart ücreti olarak 1.000 TL kesildi. Kartı alırken verilen bilginin aksine ilk yıl için herhangi bir kart aidatı alınmaması gerekirken bu ücretin tahsil edilmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ücretin iadesi için talep oluşturdum. Ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve yıllık kart aidatının iadesi reddedildi. Hem satış esnasında açıkça verilen bilgilere aykırı işlem yapılması hem de itirazımın reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tom Bank’ın, kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatını en kısa sürede tamamen iade etmesini ve kredi kartı satışında tarafıma aktarılan bilgilere uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank Black kredi kartımı yaklaşık 3 ay boyunca kullandım. 04.04 tarihinde kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kredi kartını sadece 3 ay kullanmama rağmen benden tam yıllık aidat alınmasını adil bulmuyorum. Bu durum üzerin...
Tom Bank’tan aldığım Hadi Black kredi kartını 19 Şubat’ta kullanıma açtım ve sadece iki ay gibi çok kısa bir süre kullanmama rağmen, 19 Nisan tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar kısa sürede ve yıl dolmadan aidat kesileceğine...
Tom Bank’a ait Tomhadi Black kredi kartıma Nisan 2026 dönemi ekstresinde, kartı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını 6 Mayıs 2026 tarihinde ekstreyi kontrol ederken fark ettim. Kart bana bir markette verilirken ücretsiz olduğu ve avantajlı bir kart olduğu özel...
Tom Bank Hadi Black kartı aidatsız denilerek aldım ve 2026 Ocak ayından beri kullanıyorum. Ancak 25 Şubat’ta ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidatsız olduğu özellikle vurgulandığı için bu kesinti beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bunun üzerine ...
Tom Bank’ten yaklaşık 60 gün önce Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı alırken şube temsilcisi özellikle yıllık kart aidatı olmayacağını, bu karttan aidat kesilmeyeceğini söylediği için tercih ettim. Ancak 13 Mayıs tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Konuy...
Yorumlar