to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Gizli 1.000 TL Aidat
İş yerim tarafından bayram hediyesi olarak A101 marketlerinde kullanılmak üzere Hadi Black Kart ve A101 kartı tarafıma verildi. Bu kartlarla sadece 2.000 TL’lik alışveriş yapacağım belirtilmişken, alışveriş esnasında işlemin yalnızca bu kartlarla yapılamayacağı, ek olarak kredi kartı tanımlanması gerektiği söylendi ve benim onayım, bilgim ve açık rızam olmadan yaklaşık 100.000 TL limitli kredi kartı hesabı açıldı.
Kredi kartı açılırken ne kredi kartı aidatından bahsedildi ne de böyle bir ücret yansıtılacağı söylendi, aksine üzerinde eksi bakiye olacağı şeklinde bir ifade kullanıldı. Ancak şu anda hesabımda 1.000 TL tutarında kart aidatı görünüyor ve kart iptal edilmediği için bu borç da hesabımda açık şekilde duruyor. Bu durum bana hiç açıklanmadan, yanıltıcı şekilde yapılmıştır.
15 Nisan 2026 tarihinde A101 marketi içinde bu karta ait yapılan işlem, imzalatılan evrakların tarihi ve market içi kamera kayıtları üzerinden rahatlıkla kontrol edilebilir. Tom-Bank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de şirket politikaları gerekçe gösterilerek ne düzgün bir şikayet kaydı açıldı ne de yaşadığım bu mağduriyetle ilgili çözüm odaklı bir işlem yapıldı.
Bilgim ve rızam dışında açılan bu kredi kartının derhal kapatılmasını, yansıtılan 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tamamen silinmesini ve bu süreçte kredi notum ile finansal geçmişimi olumsuz etkileyecek hiçbir kayıt bırakılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Ertan A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba A101 ile yaptığınız kampanyada müşteriye bildirmeden aidatlı kart verip bu kartın aidatlı olduğunu bildirmiyorsunuz. Bu kartı hangi personeliniz verdiyse bu zaten sizin sisteminizde var. Diyorum ki A101 için bayram hediye kartı kullanmak için yaşlı bir kadın gidiyor kasadaki tom-bank çalışanı hazır bu fırsatı, hediye çekini Tom kart olmadan kullanamazsınız diye kandırıyor ve bu kartı orada verip bir de kullandirtiryor bu kartla kullanabilirsiniz diye. Kart kullanılınca otomatik olarak direk aidat parası kesiliyor ve size bildiriyoruz. Sizin telefon müşteri hizmetleriniz zaten ilgilenmiyor ve bu konuya dönüşünüz SMS olarak kullanılan kart özelliklerinden dolayı aidatlidir. Siz dolandırıcısınız. Ha ben haksızsam A101 kamera kayıtları hangi şube olduğunu iletirim bakarsınız zaten personelinde o tarih itibari ileri geri satış yaptığı evrakları incelerseniz anlarsınız. Ama maksat çözüm değil sadece kazanmak sizde çözüm üretmek istemiyorsunuz. 2-3 bin lira bizi Fakir etmez zaten fakiriz bizden aldığınız bin lira sizi rezil bir dolandırıcı eder. Bunu yazdıklarımı net bir kalıba koymak istiyorum ben X bankasında saha satış görevi yaptım detaylarına kadar biliyorum ne olduğunu. Çözmek isterseniz belirttiğim yöntemleri deneyebilirsiniz. Ama istemezsiniz :)
