to read complaints and reviews, or file yours.Hadi / Tom Bank üzerinden aldığım Hadi Black kartı kullanmak istemiyorum ve aktif olarak da kullanmıyorum. Buna rağmen k...art için 1000 TL civarında bir “kart ücreti” borcu çıkarıldığını, bu bilgi bana kart verilirken hiçbir şekilde aktarılmadığı için sonradan öğrendim. Bu borç yansıtıldığında müşter
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma daha önce kendi talebimle bir kısıtlam...a koydurmuştum. Ancak bu kısıtlamanın kaldırılması için başvurmama rağmen,
"Sorunum çözüme ulaştı. Teşekkür ederim."
Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma para transferi gerçekleştirdikten so...nra, hesabımdaki bakiyeyi başka bir banka hesabına göndermek istediğimde iş
Tombank Hadi Black kredi kartını alırken kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim. Ancak T...emmuz 2026 dönemine ait ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Taahhüt edilenin aksine bu şekilde aidat yansıtılması nedeniy
Tombank Black kredi kartını 28 Temmuz’da aldım. Kartı verirken “aidatsız, şu kampanya var, bu kampanya var” diyerek ısra...rla üye yaptılar, özellikle aidatsız olduğu vurgulandı. Kartı alalı henüz iki ay bile olmadan, bugün mobil uygulamaya girdiğimde 6 Eylül tarihinde 1.000 TL “Yıllık Kart Ücreti” adı
Tom Bank’in Hadi kredi kartı için sunulan indirim kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart başvurusu sırasında ve... kart verilirken, market harcamalarımda yüzde 10, restoran harcamalarımda ise yüzde 15 indirim uygulanacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartı kullanmaya başla
Hadi Black kredi kartımı yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Kartı aldıktan çok kısa bir süre sonra, 10 Eylül tari...hinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark edince banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma böyle
Tombank’ta bulunan hesabıma bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve hesabımı adeta kullanılamaz ...hale getirdiler. Gelen SMS’te Hadi Kredi Kartımın kullanıma kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği belirtiliyor, ancak neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir aç
Tombank müşterisi olarak tamamen sorunsuz şekilde kullandığım hesabım ve 300.000 TL limitli kredi kartım, 15 Eylül 2026 ...tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan bloke edilip kartım iptal edildi. Bu durumu da bankadan bir bilgilendirme geldiği için değil, tamame
Tombank Hadi Black bireysel kredi kartını Ağustos 2026’da kullanmaya başladım. Kartı alırken öne çıkarılan kampanyalarla... teşvik edildim ancak Eylül 2026 döneminde 14 Eylül 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “kart aidatı” adı altında ücret yansıtıldı. Bu kesintiyle birlikte kartı kullanmam ta
Tombank’ta bulunan hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir açıklama ve bildirim yapılmadan kapatıldı. Hesabımda para bulunmas...ına rağmen bu süre boyunca ne hesabımdaki parayı kullanabildim ne de diğer kişilerden gelecek para transferlerini alabildim. İnsanlar hesabıma para gönderemiyor ve işlemlerim aksıy
Yaklaşık iki ay önce Tom Bank’ın Kazandıran Hadi kredi kartını aldım. Kartı... alırken tarafıma, ödemelerimi zamanında yaptığım sürece herhangi bir kart
Tombank Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve bugüne kadar hiçbir şekilde gecikmeye düşmemiş bir m...üşterinizim. Ödemelerimi her zaman zamanında yaptım, dönem borçlarımı eksiksiz kapattım ve şu anki borcumun da son ödeme tarihi henüz gelmedi, ay başında ödenecek durumda. Ancak
Tom Bank kredi kartımı düzenli kullanan, ekstrelerimi de her ay asgarisini değil tamamını ödeyen bir müşteriyim. Kartımı... sadece market ve eğitim gibi temel harcamalar için kullanmama rağmen, 16 Eylül tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan kredi kartımın iptal edildiğine ve sözleşmenin feshedildiğine d
Tom Bank kredi kartım, gecikmeye düşmem nedeniyle harcamalara kapatıldı. Borcumu ödediğimde kartımın tekrar harcamaya aç...ılacağı tarafıma bildirildi ancak bu vaat yerine getirilmedi ve mağdur oldum. Önce yaklaşık 25.000 TL asgari ödeme yaptım, ertesi gün de 37.000 TL civarında bir ödeme daha gerçekl
"Yetkili kişi hızlı ve sonuç odaklı olarak çalıştı ve sorunumu çözdü. Teşekkür ederim…"
Tom Bank Hadi Black kredi kartım için 23 Mart 2026 tarihinde 1.000 TL tutar...ında yıllık kart ücreti tahsil edilmiş, ancak bu ücretten o tarihte hiçbir
Diyarbakır Ninova karşısındaki A101 şubesinde bulunan tom Bank ATM’sinden yaklaşık 8 ay önce hesabıma 3.500 TL yatırdım ...ve aynı tutarı tekrar çektim. Buna rağmen şu an Findeks risk raporumda tom Bank tarafında 3.500 TL borç görünmektedir. İlgili hesabı kapatmama rağmen söz konusu borç kaydı risk ra
Tom Bank Hadi uygulamasında kullandığım hattım Türk Telekom ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim kartın blokeli” ...uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum ve içerisinde yaklaşık 1.000 TL civarında param bulunuyor. Dün Hadi QR ile ödeme yapmak istedim ancak bu blokeden dolayı uyg
Tom Bank nezdindeki tüm hesaplarıma, kredi kartıma ve limitlerime üç gündür toplu şekilde kısıtlama ve bloke uygulanmış ...durumda. Sadece mobil uygulamaya giriş yapabiliyor, bunun dışında hiçbir işlem yapamıyor, hesaplarımı ve kartlarımı olağan şekilde kullanamıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek içi
"İlgilendiğiniz ve ücreti iade yaptığınız için teşekkür ederim"
Tombank Black kredi kartını alırken kartı satan görevli, kart ücreti ve kam...panya hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Kartı kullandıktan yaklaşık 40
Tom Bank bünyesinde uzun süredir kullanmakta olduğum TCKN 37274289482 olarak Caner Baltacı adına ait Hadi Kredi Kartım i...çin 17.09.2026 tarihinde (Yükle‑Harca) şeklindeki kart tipinin normal standart kredi kartına dönüştürülmesini ve kredi kartı limitinin yeniden değerlendirilmesini talep ettim. Kar
Tombank kredi kartı kullanıyorum ve kart limitim olmasına rağmen 18 Eylül’den beri internet alışverişlerimi gerçekleştir...emiyorum. 0942 ile biten kredi kartıma, bankanın gönderdiği mesajda da yazdığı üzere “riskli işlemler nedeniyle geçici bloke” konulduğu belirtiliyor, ancak bu bloke nedeniyle alışv
Tom Bank bünyesinde kullanılan Hadi Black kartım ile ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankanızda çalışan M****...** E**** isimli personel, kart satış kotasını doldurmak için benden kart çıkarmam konusunda ricada bulundu. Ben de kendisine güvenerek mobil üzerinden kart başvurusu yaptım. Kartım
"Markanın bu süreçte tek kusurunun şu olduğunu gördüm yanlış bilgisiz yetersiz müşteri hizmetleri elemanı çalıştırmaları. Kendim fark ettiğim şöyle bir şey oldu limiti görüyor ama kullanamıyordum bunun için müşteri hizmetlerini aradım buraya yazdım müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgi şöyleydi: bu limiti sadece A101 markete giderek gıda ürünlerinde kullanabilirsiniz denmişti denedim yine kullanamadım daha sonra birkaç gün bekledim bu limit herhalde oraya yanlışlıkla koyuldu kullanılabilir bir limit değil diye düşündüm. Birkaç gün sonra baktığımda hala limit görünüyordu A101 markette denedim ürün satın alabildim daha sonra A101 online üzerinden de sorunsuz alışveriş yaptım. Yani anlık bir sıkıntı oluşmuş ama teknik müşteri hizmetlerine bilgi vermemiş müşteri hizmetleri bana dolayısıyla müşteriye bilgi verememiş aksine yanlış bilgi vermiş ve böyle bir şey yaşanmış."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
