Tom Bank ATM Hatası: Findeks’te Silinmeyen 3500 TL Borç

Diyarbakır Ninova karşısındaki A101 şubesinde bulunan tom Bank ATM’sinden yaklaşık 8 ay önce hesabıma 3.500 TL yatırdım ve aynı tutarı tekrar çektim. Buna rağmen şu an Findeks risk raporumda tom Bank tarafında 3.500 TL borç görünmektedir.

İlgili hesabı kapatmama rağmen söz konusu borç kaydı risk raporumda hâlâ silinmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu durum kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili olarak tom Bank ve A101 tarafına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hiç kullanmadığım ve fiilen bulunmayan bu borcun ivedilikle incelenmesini, risk raporumdaki hatalı kaydın düzeltilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.