to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2–3 aydır Tombank kredi kartı kullanıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptım, hatta çoğu zaman asgar...iden fazla ödeme yatırdım. Hesabıma kaynağı belirsiz, şüpheli hiçbir para girişi olmadı, maaşlı bir öğretmenim ve tüm hareketlerim son derece şeffaf. Buna rağmen bugün tarafıma, kr
Tom Bank’ten kullanmış olduğum blokeli kredi kartımı 16.03.2026 tarihinde tombank kapattı bende, kartı da kırıp attım. K...art üzerinde tek bir kuruş borcum yoktu, tüm borç blokeli paradan tahsil edildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın Findeks’te ve diğer bankaların sistemlerinde hâlâ borçlu
"Sorunumla çok çabuk ilgilendiler kendilerine teşekkür ediyorum"
Tom Bank Hadi kredi kartıma ait şifremi unuttuğum ve operatör değişikliği y...aptığım için yaklaşık 5 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamay
Tom Bank Hadi Black kredi kartını, mevcutta kullandığım kartıma göre daha avantajlı olduğu söylenerek 07.09.2026 tarihin...de aldım. Kartı bana pazarlayan görevli, kampanyalardan ve avantajlardan detaylı şekilde bahsetmesine rağmen yıllık kart aidatı alınacağı bilgisini özellikle paylaşmadı. Kartı kul
22 Eylül 2026 tarihinde Tombank katılım bankasına ait Hadi Black kredi kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı k...esildiğini fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir yıllık aidat kesintisiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve kesilen tutarı haksız buluyorum. Bu
Tombank’ta kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan kapatıldı. ...Hesabımın kapatıldığını, başka kişiler para gönderemeyince durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hesabın bankanın p
Tom Bank kredi kartımda son 3 aydır uygulanan yüksek gecikme faizlerinden dolayı ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum. He...r gecikmede kartıma çok yüksek oranlarda faiz yansıtılıyor ve bu durum artık katlanabilir olmaktan çıktı. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun b
"Yanlış anlaşılmasın dolayı sorun çözüldü"
Tom Bank / Hadi uygulamasında hesabımı açtığımdan beri kredi ve veresiye limitimi hiç kullanamıyorum. Uygulamada sürekli... “uygun limit bulunamadı, kredi kullanımı yapılamaz” ve “limit durumu uygun olmadığından QR üretimi yapılamamaktadır” şeklinde hata mesajları çıkıyor. Bu durumla ilgili defalarca
Tom Bank üzerinden 13.000 TL tutarında bir kredi kullandım. Bunun 3.000 TL’si veresiye, 10.000 TL’si ise akaryakıt kredi...si olarak tanımlandı. Akaryakıt için ayrılan 10.000 TL’yi kullanmak istediğim her denememde sistem sürekli hata verdi ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamadım. Yaklaşık 10 gündür
Tombank Black kredi kartımdan sadece 40 günlük kullanım süresi içinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilm...iştir. Kredi kartımı bu kadar kısa süre kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Kart hareketleri ek
Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartım, bilgim ve iznim dışında kullanıma kapatıldı ve sözleşmem feshedildi. Bu d...urumu, markette alışveriş için ödeme yapmaya çalışırken kartımın geçmediği anda fark ettim ve kasada ödeme yapamadan mağdur oldum. Aynı gün yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş ya
Bugün saat 12.30 civarında kendi başka banka hesabıma para göndermek isterken Tombank hesabıma kısıtlama getirildi ve iş...lemim gerçekleştirilemedi. Uygulamada “İşlemin gerçekleştirilemedi” şeklinde uyarı almama rağmen, hesabımda bulunan yaklaşık 200.000 TL tutarındaki parayı şu anda kullanamıyorum.
Tom Bank tarafından sunulan Hadi kredi kartımı, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bugün kullanıma kapattınız. Bana sade...ce “Bankamız politikası gereği Hadi Kredi Kartınız kullanıma kapatılmış ve sözleşmeniz feshedilmiştir…” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak bu fesih kararının gerekçesiyle ilgili
Tom Bank’e ait Hadi kredi kartını kullanıyorum. Kartı alırken restoran vb. yerlerde yüzde 5 indirim olduğu, ayrıca hesab...ımda 10.000 TL bırakmam durumunda “Çok Kazananlar Kulübü” ne üye olacağım ve restoran harcamalarında yüzde 15 iade, diğer kampanyalarda da ekstra puan ve iade kazanacağım açıkça sö
Tombank kredi kartımdan son iki aydır “akdi kâr payı” adı altında her ay yaklaşık 1.850–2.000 TL arası kesinti yapılıyor.... Kart aidatı olmadığı için özellikle bu bankayı tercih etmiştim ancak bu şekilde her ay yüksek tutarlı bir kesintiyle karşılaşmak beni mağdur ediyor. Banka ile görüştüğümde, asga
Hadi / tom Bank uygulamasında telefon numarası güncelleme işlemi yapmaya çalışırken 4 gündür sürekli hata alıyorum. Uygu...lamada şifreyi girdikten sonra kimlik NFC okutma ekranına geçmesi gerekirken “İşlem Başarısız” uyarısı çıkıyor ve ekran ilerlemiyor, bu yüzden numara güncelleme adımını tamamlayamı
Tom Bank tarafından tarafıma alışveriş kredisi limiti tanımlandı ve bu limitin qkod ile her yerde kullanılabileceği söyl...endi. Ancak hem A101 hem BİM gibi marketlerde denememe rağmen qkod hiçbir yerde okunmadı ve sürekli hata verdi. Limiti olan bir müşteri olmama rağmen, kasaya gelip alışverişimi yap
Hadi Tom Bank hesabımda 50.000 TL taksitli kredi ve 10.000 TL alışveriş kredisi bulunuyordu. Alışveriş kredimin bir kısm...ını kullandıktan sonra yaklaşık 39.000 TL civarında kullanılabilir limitim vardı. 26 Eylül Cumartesi günü akşamüzeri saat 16.00–17.00 suları arasında uygulama üzerinden ürün almak
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı aldıktan yaklaşık 40 gün sonra, 09.09.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL kart/yıl...lık üyelik ücreti tahsil edildi. Kartı çok kısa süre kullanmış olmama rağmen tam yıllık ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini a
Tom Bank Hadi kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 24 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında “kullanı...m ücreti” adı altında bir kesin kart başvurusu ve kullanım sürecinde böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu öğrenmek için mü
Hadi Bank üzerinden Hadi kredi kartı başvurusu yaparken yanlış yönlendirilerek üyelik yaptırıldım. Kayıt aşamasında verd...iğim bilgilerin bir kısmı bile doğru olmadığı halde işlem tamamlandı ve bana bu kartın çok avantajlı olduğu, kampanyaların her zaman geçerli olduğu söylendi. Özellikle defalarca so
17 Eylül 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Tombank üzerinden yanlışlıkla 3.700 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredi...si onayı verdim. Krediyi bilerek ve isteyerek kullanmak istemiyordum, tamamen yanlışlıkla onayladım ve sonrasında iptal etmek istedim ancak kredi tutarı hesabıma geçti. Kredinin i
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. 25.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında kartımı...n hiçbir şekilde kullanılmadığını fark ettim ve kartımın tamamen kapatıldığını gördüm. Kartım kapandığı için tüm otomatik ödeme talimatlarım ve bu talimatlara bağlı fatura bilgiler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
