Hadi - TOMBANK Kredi hizmetleri

E-Devlet üzerinden risk raporumu kontrol ettiğimde, adım üzerine hiçbir bilgim ve onayım olmadan Tombank isimli bir kurumdan kredi çekildiğini gördüm. Daha önce böyle bir bankanın varlığından bile haberdar değildim. 07.09.2025 tarihinde adım üzerine 2.983 TL tutarında kredi kullanıldığını raporda gö...

Tom Bank kredi kartım 30.10.2025 tarihinde ele geçirildi ve yaklaşık 100.000 TL tutarında izinsiz alışveriş yapıldı. Olay sonrası hemen savcılığa başvurdum. Savcılık, işlemlerin incelenebilmesi için alışveriş dokümanlarını talep etti. Ancak mobil uygulamaya şifre blokesinin konulması nedeniyle bu be...

Tom Bank kredi kartım ile güncel ekstre döneminde, market kampanyası kapsamında alışverişler yaptım. Kampanya şartlarında, marketlerin online alışveriş sitelerinden yapılan harcamaların da dahil edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 10 Kasım’da Carrefour SA’dan 1.374,15 TL ve 15 Kasım’da Mig...

Yaklaşık 6 ay önce Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden banka hesabımın ve kredi kartımın kapatılması için başvuruda bulundum (Müşteri No: 0001). Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Defalarca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden telefonla iletişime geçtim, her sef...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 3 civarında Tombank Hadi Standart Kredi Kartım, güvenlik nedeniyle kullanıma kapatıldı. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 gündür kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçte ödeme yapmaya çalıştığımda “kartınız kullanıma kapalıdır” uyarısı aldım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim. Kart...

Tom Bank Hadi kredi kartımın Austriacard modeliyle 31 Ekim tarihinde “10.000 TL harcama, 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında A101’den 1.400 TL’lik alışveriş yaptım ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek herhangi bir ek ödeme yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Müş...

22 Ekim tarihinde kaybettiğim Hadi Standart kredi kartımın yeniden gönderilmesi için müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini te...

Hadi Tombank müşterisiyim ;uygulamada kredi kartım görülmediği için kullanamıyorum ve kredi kartını yatıramıyorum müşteri hizmetleri beni 1 aydır bekletiyor bir an önce çözülmesini istiyorum mağdurum. Aradığım da sürekli aynı şeyleri söylüyorlar ama çözülmedi

Tom Bank’ın kendi kredi kartıyla Ankara’daki BİM, A101 ve Migros mağazalarında yaptığım market alışverişlerinde, “10.000 TL harcamaya 1.000 TL geri ödeme” kampanyasına katıldım. Kampanya sonucunda hak kazandığıma dair Hadi uygulamasından mesaj geldi. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.000 TL...

20 Ekim 2025 tarihinden beri Hadi Yanındaki Banka mobil uygulamasında hesabıma bloke konuldu ve iki gündür para transferi yapamıyorum. Hesabımda 5.000 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez iletişime geçtim, her seferinde “inceleniyor, dönüş yapılacak” d...

Tom Bank Visa kredi kartımla market sektöründe 26.09.2025 tarihinde toplam 10.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 1.000 TL iade kampanyasının tüm şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Alışverişlerime ait tüm işlemler ekstrede açıkça yer almakta. Buna rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iade h...

Tombank kredi kartımla Ağustos ayı market kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Toplamda 12.555 TL harcama yaptım (kart son dört hane: 6589). Ancak, kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL indirim hesabıma yüklenmedi. 14 Eylül’de müşteri hizmetlerine başvurdum ve d...

Tombank kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştirmek istedim. Önceden 25 olan kesim tarihini 5’e almak için 5 gün önce çağrı merkezini aradım. Müşteri hizmetleri, tarihler çakıştığı için 5’ine alamayacağımı, bunun yerine 15’ini seçebileceğimi söyledi. Ben de 15’ini seçtim. Ancak tekrar 5’ine alm...

Tom Bank Hadi Standart kredi kartımı 8 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Kartı açabilmek için daha önce 2000 TL tutarında bir bloke uygulanmıştı. Kartımı kapattığım halde, aradan 10 gün geçmesine rağmen bu tutarı hâlâ hesabımdan çekemiyorum ve bakiye “bloke” olarak görün...

Tom Bank Classic kredi kartım, güvenlik nedeniyle kapatıldı ve yerine yeni bir kart gönderildi. Ancak yeni kartım 5 gündür aktif hale gelmiyor. Mobil uygulamada bilgilerimin altında yeni kartım görünmüyor ve kartı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde genel müd...

28 Ağustos 2024 tarihinde saat 14:00 civarında, Tom Bank vadesiz hesabıma Hdi Sigorta tarafından 15.800 TL tutarında bir ödeme yapıldı. Bu ödeme, daha önce Tom Bank kredi kartımla yaptırdığım ve sonrasında iptal edilen araba sigortamın iadesiydi. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen param hesabıma g...

Tom Bank kredi kartım ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, Bursa Selçukbey Caddesi’indeki A101 mağazasında Tom Bank kartı bana bir çalışan çocuk açtı. Kart bana teslim edildi fakat hiç kullanmadım, kısa süre sonra da kartı kaybettim. Uygulamayı da...

30 Temmuz’dan bu yana tombank kredi kartımla Temu üzerinden yaptığım alışverişin 1300 TL tutarındaki para iadesi hesabıma aktarılmadı. İşlem mobil uygulama üzerinden gerçekleşti ve kartımın son 4 hanesi 3987, Temu iade kimliği numaram ise PO-203-09794269950070100-D01. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

Kredi kartım olduğu halde Findeks uygulamasına 4 defa kredi kartına başvuru yapıldığı iletilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp talep açarak durumu düzeltmelerini talep ettim 2 ay geçti. Her aradığımda aciliyetinizi belirtelim diyerek geçiştiriyorlar. Talebe bir cevap alamıyorum

Tom bank hadi kredi kartına ATM den para yatırmaya çalışırken ATM hata verdi. Para hesaba yatmadı. 8. Gün olmasına rağmen defalarca aradım işlem devam ediyor diyorlar lakin Ziraat bank yetkilileri ise bize ulaşan böyle bir kayıt bulunmadığını söylüyor. Yerli sermayeye destek verelim diye kullandığım...

Yaklaşık 15 gün önce Tombank kredi kartımın borcunu ödemeye çalışırken, X Bankası'nın bankamatik kartımı yuttu. Tombank müşteri hizmetlerini arayarak hayatımın hatasını yaptım; görevli, 'Kartınızı iptal edelim, A101'den yenisini hemen alırsınız' dedi. Yaklaşık 15 gün oldu, maalesef hâlâ kredi kartın...

20 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi'ndeki Yapı Kredi ATM'sinden, 5383**********86 hesap numaralı Hadi kartıma yatırdığım para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip işlem kaydı oluşturdum. Gerekli inceleme sonrası paranın hesabıma geçeceği söylendi. Defal...