to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank KKB Findeks Kayıt Güncellenmediği İçin İşlem Engeli Yaşıyorum
Tom Bank’ta bulunan veresiye kredi borcumu faiziyle birlikte tamamen ödedim. Sonrasında tarafıma ek olarak 65 TL daha borç çıkarıldı, onu da ödedim. Buna rağmen 27.04.2026 tarihinden bu yana KKB/Findeks kaydım güncellenmediği için Findeks/risk raporumda ve bankalar nezdinde hâlâ bu 65 TL’lik tutar borç ve kanuni takipte gibi görünmekte, bu durum yeni işlemlerimde karşıma engel olarak çıkmaktadır.
Defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen “başvurunuz alınmış olup incelemede” şeklinde genel bir bilgi dışında somut bir sonuç alamadım, mağduriyetim devam ediyor.
Tom Bank’ın, KKB ve Findeks kayıtlarımı acilen güncelleyerek kanuni takip ve borç görünümünü kaldırmasını, borcum olmadığına dair imzalı ve kaşeli resmi bir belgeyi tarafıma iletmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
