Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vaat Edilen Alışveriş İadesi Verilmedi, Kullanmadığım Kart İçin 1.000 TL Aidat Kesildi

52
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Kendim arayarak iletişime geçtim sanırım Sena hanımdı kendisine teşekkür ederim.

Hadi Bank’ten 25 Mart’ta aldığım kredi kartını sadece ilk gün kullandım. Kartı alırken markette bana, yapacağım alışverişlerden para iadesi olacağı, özellikle de ilk gün yapacağım 500 TL civarındaki harcamanın yaklaşık %40’ının geri ödeneceği söylendi. Buna güvenerek ilk gün bu harcamayı yaptım ancak herhangi bir iade yapılmadı ve bu tutarı tamamen kendim ödedim.

Buna ek olarak, açıkça talep etmediğim halde beni farklı hizmetlere üye yapmışlar ve sık sık eğitim, başka ürünler ve teklifler için aramalar aldım. Kredi kartını artık kullanmak istemediğim için defalarca kapattırmak üzere aramama rağmen telefonlarım açılmadı, kartı kapattıramadım.

Tüm bunların üzerine, kartı neredeyse hiç kullanmamama ve bir yıl dolmamış olmasına rağmen 25 Mayıs tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Kullanmadığım, kapattırmak için defalarca aradığım bir kart için böyle yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL kart aidatının ve vaat edilip yapılmayan alışveriş iadesi varsa onun da tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

Fatma
10 Haziran 22:32

Kendim arayarak iletişime geçtim sanırım Sena hanımdı kendisine teşekkür ederim.

16 Haziran 16:06 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aidatsız Dediği Karttan 1.000 TL Kesildi, Ücretin İadesi İsteniyor

34

Hadi Bank’tan yaklaşık bir ay önce markette başvuru yaparak kredi kartı açtım. Başvuruyu yapan görevli, bu kartın aidats...

Ücretsiz Kart Sözüne Rağmen 1000 TL Aidat Kesildi

183

Mart ayında Hadi Black kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartın tamamen ücretsiz olduğu, herhangi bir kart aidatı...

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Müşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Hadi - TombankMüşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Findeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Hadi - TombankFindeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri