to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanamama Ve Yetki Güncelleme Cevapsızlığı
27 Haziran’dan bu yana Tombank Hadi üzerinden kredi kullanamıyorum. Sistem her denememde “Yetki güncelleme talebini aldık seni arayacağız” şeklinde uyarı veriyor ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve birçok kez mail gönderdim fakat kimse sorunu çözemedi ve somut bir adım atılmadı. Günlerdir aynı hatayı alıyor olmama rağmen ne aranıyorum ne de kredi kullanma sorunum gideriliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve kredi kullanamama sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İrtibat için Vildan D***** adına kayıtlı 0533********03 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sürekli aynı cevap gerçekten çözüm bulun
Hiçbir çözüm yok aynı maili atıp duruyor lar çözümledik NFC sürecini yeniden başlatın benden istemiyor diyorum hala aynı cevap
