A101 Mağazasının Yanıltıcı Bilgilendirmesi Nedeniyle Kart Aidatı İptali Talebi
Nevşehir Ürgüp’teki A101 markette T. O. M. Bank kredi kartı için eşim L****... G***** adına başvuru yaptık. Başvuru sırasında tüm alışverişlerde yüzde 10
Nevşehir Ürgüp’teki A101 markette T. O. M. Bank kredi kartı için eşim L****... G***** adına başvuru yaptık. Başvuru sırasında tüm alışverişlerde yüzde 10
Tom Bank Hadi kart başvurum sırasında banka personeli tarafından tarafıma bu kartın tamamen ücretsiz olduğu, hiçbir şeki...lde kart aidatı veya kullanım bedeli alınmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartı kabul ettim. Ancak birkaç ay sonra ekstreyi incelediğimde hesabıma 1000 TL kar
Tombank Hadi kredi kartı başvurusunu yaklaşık 2 ay önce A101 marketinde alışveriş yaptığım sırada, kasadaki görevlinin y...anında duran başka bir görevli yaptı. Görevli, telefonumu kendi eline alarak başvuruyu kendisi gerçekleştirdi, kart aidatı bilgisinden hiç bahsetmedi, herhangi bir zararı olmayacağ
Hadi Tom Bank uygulaması üzerinden ilk defa kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra kart limitimin 1 ...TL olarak tanımlandığını gördüm. Bu kadar düşük ve kullanılamaz bir limit olacağını bilseydim kesinlikle başvuru yapmazdım, çünkü bu limit ile temel bir harcama bile yapılamıyor.
Tombank mobil uygulama üzerinden Hadi Kart başvurusunda bulundum. Başvuru ekranında özellikle Hadi Kart yazan seçeneği t...ercih ettim ve Hadi Kart Troy seçeneğine tıklamış olmama rağmen adresime Mastercard özellikli bir kart gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp özellikle Troy kart gönderileceğini t
Tom Bank üzerinden aldığım kredi kartı başvurusu sırasında bana kart ücreti olmadığı özellikle belirtildi. Ancak kartı a...ldıktan yaklaşık bir ay sonra ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumla ilgili 10 gündür çözüm alamıyorum. Konu hakkında telefon bankacılığı üzerinden müşt
**Tom Bank Ödeme Yapmam Engellendi, Günlerce Oyalandım ve Avukata Verildim** Tom Bank'tan 15.000 TL limitli kredi kartı... kullanıyordum. Herhangi bir ödeme gecikmem, yasal takibim veya kartın kapatılmasını gerektirecek hiçbir olumsuz durum bulunmamasına rağmen kredi kartım hiçbir açıklama yapılmadan
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi – Tom Bank kredi kartını, bana yalnızca A101’de geçerli bir ind...irim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru esnasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı,
Tombank tarafından sunulan Hadi Kart’ı, 24.04.2026 tarihinde İzmir Konak Mersinli A101 şubesindeki personelin verdiği bi...lgilere güvenerek aldım. Başvuru sırasında, yapacağım alışverişlerin yüzde 50’sinin iade edileceği ve kartın herhangi bir yıllık aidatının olmayacağı açık ve net şekilde ifade edil
Yaklaşık 3 ay önce A101 mağazasında tanıtım yapan görevliler aracılığıyla T...om Hadi Black kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında tarafıma yıllık 1
Karabük A101 100. Yıl şubesinin önüne kurulan Hadi kart standında tom Bank Hadi Black kredi kartı için başvuru yaptım. S...tant görevlisine ve mağaza çalışanına özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını sordum, ikisi de kesin bir dille kart aidatı olmadığını söylediler. Bu beyana güvenerek 21 Nisan
Hadi Kredi Kartı’nı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Başvuru sürecinde kartın ücretsiz olduğu özellikle vurgulanmasına rağ...men, Temmuz 2026 dönemine ait ekstreme bilgim ve onayım olmadan 1.000 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir yıllık kart aidatı alınacağı açı
Tombank üzerinden görüntülü görüşme ile almış olduğum kredi kartını yalnızca iki aydır kullanmama rağmen, bilgim ve onay...ım olmadan 06.07.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Başvuru ve sözleşme sürecinde tarafıma yıllık aidat alınacağı açıkça belirtilmedi ve
21.04.2026 tarihinde A101 mağazasında tanıtım yapan görevliler aracılığıyla Tom Bank Hadi Black kredi kartı aldım. Kart ...başvurusu sırasında yıllık 1.000 TL kart ücreti olduğu bana açıkça söylenmedi, sözleşmenin içeriği de detaylı şekilde açıklanmadı. Kartı alalı henüz bir yıl bile olmamışken, 20.06
A101 mağazasında Hadi Bank Black kredi kartı başvurusu sürecinde, mağaza personeli tarafından kartın yıllık aidatının ol...madığı özellikle belirtilerek kart tarafıma satıldı. Ayrıca, ilk 500 TL’lik alışverişe 250 TL iade yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen bu iade hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Kartı
Tombank kredi kartı başvurusu sırasında yaptığım sözleşmede, kartı düzenleyen görevli tarafından tarafıma yıllık kart ai...datının olmadığı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak 3 Temmuz tarihinde kredi kartı ekstreme “kart aidat ücreti” adı altında 1.000
"Kart ücretimin iade edilmesinden memnun kaldım. Talebimin sonuçlandırılması için teşekkür ederim. Ancak ilk başvuruda olumlu sonuç alamamam nedeniyle farklı kanallara başvurmak zorunda kaldım. Benzer durumlarda müşterilerin taleplerinin daha hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde değerlendirilmesini temenni ederim."
Konu: Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle kredi kartı aidatına maruz bırakıld...ım 13 veya 14 Nisan 2026 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi'indeki A101 mağaza
"Teşekkürler"
"Kısa sürede sunduğunuz çözüm odaklı davranışınız için teşekkür ederim."
İstanbul Kağıthane’deki A101 mağazasında yaklaşık iki ay önce Tombank kredi... kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart aidatı olmadığı özellikle s
Tom Bank üzerinden Hadi Siyah Kart başvurumu A101 şubesi aracılığıyla yaptım. Başvuru sırasında özellikle yıllık kart üc...reti olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir yıllık kart ücreti olmadığı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve kullanmaya başladım. Ancak Temmuz ayı ekstr
Haziran 2026 tarihinde A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağazada çalışa...n bir görevli yanıma gelerek A101 mağazalarında harcadıkça ödeyebileceğim b
Kayseri Melikgazi’deki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağazada... görevli bir bayan personel kredi kartı tanıtımı için açılan küçük standa d
"Çok teşekkür ederim. Problem çıkarmadan hemen hallettiler.🙏🙂"
Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Kart’ı alırken özellikle yıllık kart üc...reti var mı diye sordum ve bana herhangi bir yıllık kart ücreti alınmadığı
Denizli’deki A101 şubesinde Tombank Hadi Black kredi kartı için şubede bulu...nan direkt satış temsilcileri tarafından yönlendirildim. Kartı tanıtırken ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100