A101 Mağazasında Yıllık Ücret Yok Söylendi, 1.000 TL Kesildi

A101 mağazasında Hadi Bank Black kredi kartı başvurusu sürecinde, mağaza personeli tarafından kartın yıllık aidatının olmadığı özellikle belirtilerek kart tarafıma satıldı. Ayrıca, ilk 500 TL’lik alışverişe 250 TL iade yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen bu iade hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Kartı kullanım sürecinde, bilgim ve onayım dışında, 6 Temmuz tarihinde hesap hareketlerimde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Başvuru ve satış aşamasında kartın aidatsız olduğu beyan edilmesine rağmen sonradan bu kadar yüksek bir ücretin hesabımdan çekilmesi, A101 mağazasında yapılan bu kart satışının tüketiciyi açıkça yanıltmaya dayandığını göstermektedir.

Şikayetvar platformunda yer alan benzer şikayetler de bu yanıltıcı satış tutumunun sistematik biçimde sürdüğünü ortaya koymaktadır. Tüketiciyi yanlış bilgilendirerek elde edilen bu haksız kazancın, yani 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda dile getirmeye devam edeceğimi bildiriyorum.