to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Melikgazi A101'de Zorla Kart Satışı Ve Saklanan 1000 TL Yıllık Ücret
Kayseri Melikgazi’deki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağazada görevli bir bayan personel kredi kartı tanıtımı için açılan küçük standa davet etti ve ısrarla kart tanıtımı yapmak istedi. Kırmamak için kabul ettim. Kartın sadece online alışverişte ve A101’de sağlayacağı avantajlardan, indirimlerinden bahsetti, o anki alışverişimin de indirimli olacağını söyledi ve bu şekilde kartı adeta zorla vererek başvuru yapmam için beni yönlendirdi.
Tüm bu süreçte kartın 1.000 TL yıllık kart ücreti olduğundan hiçbir şekilde bahsedilmedi, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir ücreti olduğunu bilsem, özellikle öğrenci olduğum için, kesinlikle bu kartı almak istemezdim. Ancak 5 Temmuz’da ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm.
Kart satışında yıllık aidat bilgisinin gizlenmesi nedeniyle mağdur oldum. Öğrenci olarak 1.000 TL yıllık ücreti kabul etmiyorum. Böyle bir ücretin bilgilendirmesini bile yapmadınız sadece olumlu yönlerinden bahsederek bunu sakladınız. Kartımdan kesilen bu 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamen iadesini ve bu kartın iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
1000 TL’yi geri ödemişsiniz teşekkürler ama vaat edilen 250 TL’lik indirimim halen yapılmamış
