Tombank’ın A101’deki Yanıltıcı Kart Başvurusu Ve Haksız 1.000 TL Aidatı

Tombank Hadi kredi kartı başvurusunu yaklaşık 2 ay önce A101 marketinde alışveriş yaptığım sırada, kasadaki görevlinin yanında duran başka bir görevli yaptı. Görevli, telefonumu kendi eline alarak başvuruyu kendisi gerçekleştirdi, kart aidatı bilgisinden hiç bahsetmedi, herhangi bir zararı olmayacağını söyledi ve karşılığında bir paket çay vereceğini ifade etti. Bu beyanına güvenerek izin verdim.

Kart onaylandıktan sonra sadece o gün yaptığım alışverişin ödemesini bu kartla gerçekleştirdim ve daha sonra kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen 13 Haziran tarihinde tarafıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başvuru aşamasında hiçbir şekilde kart aidatı bilgisinin paylaşılmaması ve bunun sonradan tarafıma yansıtılması, açıkça yanıltıcı bir uygulama niteliğindedir.

Durumu mobil Tombank üzerinden ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ancak buna rağmen bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Hem başvuru esnasındaki eksik ve yanıltıcı bilgilendirme hem de sonrasında tarafıma zorunlu bir bedelmiş gibi yansıtılan bu kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum.

Tombank’tan, 13 Haziran tarihinde yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca A101 mağazalarındaki bu şekilde yapılan kart başvurusu ve bilgilendirme süreçlerinin de incelenmesini talep ediyorum.