to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kredi Kartı Aidatı Kesildiği İçin İade Talebi
Hadi Kredi Kartı’nı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Başvuru sürecinde kartın ücretsiz olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, Temmuz 2026 dönemine ait ekstreme bilgim ve onayım olmadan 1.000 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir yıllık kart aidatı alınacağı açıkça belirtilmemiş, tam aksine kartın ücretsiz olduğu ifade edilmiştir.
Kısa süre önce kullanmaya başladığım ve başvuru aşamasında ücretsiz denilen bir karttan bu tutarda bir ücret talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Ayrıca Yargıtay kararları doğrultusunda kredi kartı aidatı alınmaması gerektiğini biliyorum ve bu nedenle işlemden rahatsızlık duyuyorum.
Haberim ve onayım olmadan kesilen 1.000 TL kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Banka, verdiği cevap ile para iadesinin yapılmayacağını tarafıma iletmiştir. Bende yasal hakkım olan, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
