to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 1.000 TL Kart Aidatı Bildirimi Yapılmadığı İçin İptal Ve İade Talebi
21.04.2026 tarihinde A101 mağazasında tanıtım yapan görevliler aracılığıyla Tom Bank Hadi Black kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında yıllık 1.000 TL kart ücreti olduğu bana açıkça söylenmedi, sözleşmenin içeriği de detaylı şekilde açıklanmadı.
Kartı alalı henüz bir yıl bile olmamışken, 20.06.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu bedelden haberdar edilmediğim için ve üzerinden bir yıl bile geçmeden bu ücretin tahsil edilmesini haksız bulduğumdan, söz konusu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve işlemin iptal edilerek hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu ücretin tarafıma ne zaman, hangi kanalla ve nasıl bildirildiğine ilişkin tüm kayıtların paylaşılmasını ve başvuru sırasında imzaladığım sözleşmenin bir örneğinin tarafıma iletilmesini rica ederim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücretin iadesinin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
